Key Account Manager

Overview

Tienes experiencia en la gestión de grandes cuentas y te apasiona construir relaciones estratégicas a largo plazo? Buscamos un / a Key Account Manager para liderar y desarrollar la cartera de clientes estratégicos en Madrid.

Responsibilities

• Gestionar y desarrollar las cuentas clave asignadas, garantizando la máxima satisfacción del cliente.
• Identificar nuevas oportunidades de crecimiento dentro de las cuentas actuales, ampliando la colaboración con soluciones de gestión de efectivo y pagos digitales.
• Negociar contratos, acuerdos marco y condiciones comerciales con clientes estratégicos.
• Establecer relaciones sólidas con decisores a nivel directivo y de operaciones.
• Diseñar y ejecutar planes de cuenta personalizados, alineados con los objetivos de negocio del cliente y de la compañía.
• Coordinar con los equipos internos (operaciones, producto, soporte, marketing) para asegurar la correcta entrega de soluciones y servicios.
• Analizar métricas de rendimiento y elaborar reportes periódicos de evolución de cuentas.

Requisitos

• Experiencia mínima de 5 años en gestión de grandes cuentas B2B.
• Trayectoria en sectores como HORECA, retail, banca, servicios financieros, pagos, soluciones tecnológicas, logística o seguridad.
• Experiencia en negociación con grandes clientes y cuentas corporativas.
• Perfil estratégico, con visión de negocio y capacidad de detectar oportunidades de crecimiento en clientes actuales.
• Habilidad para gestionar relaciones a largo plazo, con gran orientación al servicio.
• Excelentes competencias en presentación, comunicación y negociación.
• Residencia en Madrid y disponibilidad para viajes puntuales a nivel nacional.
• Nivel alto de español.
• Valorable inglés.