TÉCNICO / A RELACIÓN PERSONALIZADA Y FIDELIZACIÓN

Bajo la supervisión de su responsable, integrado en la División de Relación Personalizada y Fidelización, dentro del Área de Business Intelligence, se encargará de las siguientes funciones:

Funciones principales del puesto:

1. Diseño y coordinación del desarrollo informático interno o externo de las herramientas necesarias para la gestión del programa de Fidelización. En concreto: desarrollo y mantenimiento de modelos estadísticos (venta cruzada, up-selling, abandono, etc.), programación con bases de datos SQL, gestión de herramientas estadísticas (R, IBM SPSS Modeler).
2. Implantación y seguimiento de las acciones de marketing relacionadas con el programa de Ventajas Mundo Consum, así como en la evolución de las ventajas comerciales ofrecidas para los socios clientes.
3. Análisis de los resultados de las acciones de fidelización, maximizando el retorno de la inversión.

Requisitos del puesto:

• Titulación en matemáticas, estadística o estadística aplicada (grado).
• Usuario avanzado de herramientas ofimáticas: nivel alto en Excel, Access y PowerPoint.
• Experiencia en manejo de grandes bases de datos y lenguaje SQL.
• Conocimientos básicos de modelos estadísticos, SPSS Modeler, R y SQL.
• Residir en Silla o poblaciones cercanas.

Requisitos valorables:

• Conocimiento en Power BI.
• Experiencia en áreas o departamentos de fidelización.
• Para titulados en matemáticas, orientación a asignaturas de estadística: estadística básica, programación matemática, estadística matemática, modelización estadística.
• Máster en Bioestadística.
• Máster en Minería de Datos e Inteligencia de Negocios.
• Idiomas: valenciano/catalán e inglés.

Habilidades y aptitudes:

• Proactividad.
• Responsabilidad y rigor profesional.
• Implicación y compromiso.
• Gran capacidad de análisis y síntesis.
• Capacidad de trabajo en equipo.
• Adaptación al cambio.

Qué ofrecemos?

• Contrato indefinido.
• Jornada laboral completa.
• Ambiente de trabajo diferencial.
• Formación adaptada a tus necesidades e intereses.
• Incorporación en una empresa líder en conciliación e igualdad.
• Ser parte de una empresa sólida, estable y en crecimiento.