Asesor Comercial de Tienda

Overview

En La Tienda Home nuestra misión dentro del Departamento Comercial es escuchar y guiar a nuestro cliente para que consiga elegir el mejor producto que se ajuste a sus necesidades, garantizando así una compra satisfactoria. Para ello buscamos un ASESOR COMERCIAL que se una al equipo de ALFAFAR.

Las funciones principalmente se llevan a cabo en la atención personal al público de la tienda. Sin embargo, nuestra web y Contact Center permite que el equipo complemente las ventas en tienda física con la venta telefónica desde el mismo centro de trabajo.

Si quieres formar parte de esta aventura, y disfrutas con la atención al cliente y la venta, eres una persona dinámica, atenta y resolutiva, éste es tu equipo.

Responsabilidades

• Atención directa al cliente en tienda.
• Atención a los clientes en el proceso de compra completo, o en los pasos concretos que lo necesiten a través de los diferentes medios (teléfono y chat de la web).
• Organización y mantenimiento de tienda (cartelería interna, disposición de los productos,orden diario).
• Asesorar al cliente en su compra basada en un conocimiento especializado del producto.
• Gestión comercial administrativa en relación a los pedidos y tienda (seguimiento de pedidos,mantenimiento del inventario, soporte en la financiación, apertura y cierre de tienda,información sobre incidencias del cliente).
• Mantenimiento del sistema interno de información de los clientes con los que se contacta

Requisitos :

• Experiência previa de al menos 2 años en puesto similar (asesor comercial en tienda física).
• Valorable experiência previa en la atención telefónica al cliente (recepción de llamadas).
• Conocimientos relacionados con la atención al cliente, comercio o marketing.
• Fluidez en el manejo de programas informáticos de gestión administrativa / comercial.
• Habilidades comunicativas tanto de forma oral como escrita.
• Alta capacidad de aprendizaje y agilidad en la realización de las tareas.
• Disponibilidad en horario comercial.

Buscamos personas que disfruten con el trabajo directo con el cliente, con ganas de aportar ideas y mejoras en los procesos de sus funciones. Con actitud colaborativa, optimista, honesta, orientada al aprendizaje, al cliente y a la calidad, así como al desarrollo tanto personal como profesional. Que valore el buen clima de trabajo y participe de forma activa en su mejora.

El puesto :

• Contrato indefinido de 30 horas semanales, con posibilidad real de continuidad dentro de un proyecto estable.
• Plan de acogida inicial previo al trabajo en tienda para formación de producto y procedimientos de trabajo. Contrato desde el inicio de la formación.
• Formación interna y continua.
• Fecha prevista de incorporación : Inmediata
• Tipo de puesto : Contrato indefinido

Horario :

• Disponibilidad fin de semana
• Jornada partida
• Turno rotativo

Ubicación del trabajo : Una ubicación