Técnico de servicio

¿Quieres formar parte de la creación de un mundo más seguro? Sin darte cuenta, te encuentras con nosotros en tu vida cotidiana: en casa, en el transporte público y en el trabajo. Estamos en el aeropuerto, en tu lugar de trabajo, en tus lugares de ocio y en tus tiendas. Con una oferta diversa, un amplio alcance de clientes y una mentalidad innovadora, Gunnebo Entrance Control lidera la transformación del sector de la seguridad a través de la digitalización y la conectividad para el desarrollo continuo de controles de acceso inteligentes.

Si te apasiona formar parte de un emocionante viaje de transformación trabajando con una organización global, multicultural y altamente motivada, esta es tu oportunidad. Gunnebo Entrance Control es lo suficientemente pequeña como para que tus ideas se hagan realidad y lo suficientemente grande como para que alcances tus objetivos profesionales.

Acerca del puesto

Gunnebo Entrance Control SL busca cubrir un puesto en Barcelona y su área metropolitana para un técnico de servicio multidisciplinar que realice tareas de reparación y mantenimiento preventivo en las instalaciones de control de accesos de Gunnebo en las instalaciones de los clientes. El puesto implicará demostrar un nivel ejemplar de atención al cliente, con un compromiso con la cultura de la empresa para garantizar que los clientes disfruten de la mejor experiencia de servicio posible, promoviendo así el potencial de mejora y la repetición de negocios. Además, los técnicos de servicio deben ser flexibles y tener excelentes habilidades de comunicación y atención al cliente.

Responsabilidades

1. Tareas de reparación y mantenimiento preventivo en las instalaciones de los clientes, soporte técnico, instalación y puesta en marcha de nuevas instalaciones.
2. Garantizar siempre una buena relación con el cliente, manteniendo un alto nivel de apariencia y un enfoque de comunicación centrado en el cliente.
3. Asegurarse de que toda la documentación relacionada con el trabajo y otras tareas administrativas necesarias se completen a tiempo, incluyendo permisos de trabajo, hojas de asistencia y reclamaciones de gastos, además de actualizar los sistemas de gestión de ERP de servicio.
4. Realizar viajes dentro del área geográfica nacional según sea necesario.
5. Seguir todos los procedimientos y prácticas relevantes en salud, seguridad y medio ambiente, asegurándose de que todos sean conscientes de sus responsabilidades.
6. Visitar las instalaciones y tomar fotografías para apoyar las ventas, mapeando nuestra base instalada en el terreno.

Requisitos

• Formación en electrónica (FPII o similar).
• Conocimientos sólidos de informática.
• Se valorarán conocimientos en mecánica y/o hidráulica.
• Buen dominio de Microsoft Office: Excel, Word y Outlook.
• Disponibilidad para formación continua en nuevos productos.
• Disponibilidad para viajar a nivel nacional de forma puntual, principalmente en Barcelona y su área metropolitana.
• Experiencia laboral mínima en el campo, aunque se considerarán candidatos sin experiencia.
• Nivel básico de inglés.
• Nivel avanzado o nativo en español, valorándose conocimientos de catalán.
• Carné de conducir B1.
• Capacidad de aprendizaje y entusiasmo por los productos.
• Habilidades efectivas de gestión del tiempo.

Acerca de nosotros

El Grupo Gunnebo es líder mundial en seguridad, ofreciendo productos y servicios innovadores para proteger y controlar el flujo de personas, así como garantizar la seguridad de objetos de valor. Con presencia en sectores minorista, transporte público, edificios públicos, instalaciones industriales, de alto riesgo y banca, contamos con 3400 empleados, 25 oficinas en diferentes países y 10 plantas de producción, sirviendo a más de 100 mercados en todo el mundo.

Declaración de diversidad

Gunnebo Entrance Control promueve la igualdad de oportunidades y valora la diversidad en sus procesos de selección, sin discriminar por raza, color, religión, origen, orientación sexual, identidad de género, edad, discapacidad u otras características.