Client Service Manager

t2ó es la empresa raíz: Todo nace en un Cyber café en el año 2004. Allí dos amigos, Óscar Alonso y Tomás Hernández dan forma a t2ó con el objetivo claro de: “Conseguir acelerar los negocios de los clientes a través del marketing digital y la tecnología, ofreciendo soluciones reales con resultados eficientes"

Overview

Buscamos un perfil de al menos 4 años de experiencia profesional previa trabajando en el equipo de Client Service de agencia de marketing digital y encargado de coordinar el delivery de las campañas entre el equipo del cliente y los equipos internos multidisciplinares, siendo el primer punto de contacto en la operativa diaria.

Responsibilities

• Activación y monitorización de campañas publicitarias.
• Implementaciones de medición y de nuevas tecnologías.
• Coordinación de la activación transversal de campañas.
• Gestión de Reporting semanal, trimestral y/o de otros periodos, asegurando la veracidad de los datos, la entrega en tiempo y la calidad de la información.
• Análisis de datos de reporting con visión transversal multidisciplinar aportando valor cualitativo.
• Analizar multicanal para entender y desarrollar sinergias.
• Desarrollar análisis temporales que consideren variables externas de situación de cliente y de mercado.
• Seguimiento diario de la actividad de ventas del cliente.
• Responsabilidad sobre entregables y presentaciones con contenido operativo para clientes (nuevas propuestas de soportes, reviews de resultados, planes, etc.), asegurando la calidad de la información y del entregable.

Qualifications

• Conocimiento intermedio-alto/avanzado en canales de activación digital (search, social, display, video, programmatic, afiliación, link building, SEO).
• Visión profunda y relevante de soportes y formatos del ecosistema digital (redes display, DSPs, etc.), con comprensión de puntos fuertes y débiles de cada uno.
• Conocimiento intermedio-alto/avanzado en el ecosistema tecnológico digital: tracking, adserving, medición, marketing automation, DMP, flujos entre plataformas y herramientas de dashboarding.
• Entendimiento de la arquitectura de información en distintas plataformas.
• Proactividad en la explotación y uso de las herramientas.
• Capacidad para mantenerse informado de forma proactiva de los verticales de los clientes, tendencias y competencia, y para generar opiniones de valor.
• Entender el negocio de los clientes asignados, las características del producto y sus objetivos a corto y medio plazo para añadir valor estratégico a la gestión.
• Habilidad para integrar en un equipo que prioriza el crecimiento del negocio, la iniciativa, la innovación y el buen ambiente.
• Formato de teletrabajo híbrido para conciliar vida personal y profesional.
• Gestión de beneficios y una experiencia laboral favorecedora (jornada intensiva los viernes, vacaciones y plan de retribución flexible).

Benefits

• Jornada intensiva todos los viernes del año, y meses completos de julio y agosto.
• 23 días de vacaciones.
• Actividades de equipo y afterworks.
• Plan de retribución flexible: ticket restaurante, transporte y seguro médico.
• Formación bonificada para impulsar tu carrera.

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