Head of Social Media & Communications

Overview

Alsea es la empresa líder en restauración organizada. En España, contamos con un portfolio multimarca integrado por Starbucks, Domino’s Pizza, Foster’s Hollywood, VIPS, Ginos, VIPS Smart, Fridays.

Además, disponemos de 4 fábricas propias que garantizan una calidad óptima y sabor excepcional, para seguir ofreciendo experiencias llenas de sabor.

Nuestra amplia experiencia, eficiencia operativa y la más alta calidad son las claves del éxito de Alsea. A nivel global, la compañía cuenta con más de 4000 unidades de negocio, distribuidas en 13 países. En total, sumamos el talento de 23.000 de personas que trabajamos para entregar felicidad a más de 450 millones de clientes al año en el mundo.

Nuestro Centro de Soporte, tiene como ubicación de referencia nuestras oficinas de Madrid, en él, más de 700 personas integran las áreas de Recursos Humanos, Prevención de Riesgos, Sostenibilidad, Comunicación, Marketing, I+D, Inmobiliaria y Construcción, Supply Chain, así como las estructuras corporativas de cada marca, trabajamos con el foco claro en generar las estrategias y los procedimientos para que nuestras tiendan puedan seguir entregando felicidad a todos nuestros/as clientes.

Alsea es una empresa comprometida con la diversidad, la sostenibilidad, el medio ambiente y la generación de oportunidades laborales para colectivos en riesgo. Nuestro compromiso con las personas es parte de nuestro ADN ¿te unes? Actualmente estamos seleccionando una persona que se incorpore a nuestro equipo un/a Head of Social Media & Communications que liderará la presencia, posicionamiento y reputación de las marcas de Alsea en el entorno digital y en los medios de comunicación externos.

Responsibilities

• Diseño e implantación de planes de marketing en Redes Sociales, que estén alineados con la estrategia de las Marcas y adaptados a las necesidades establecidas por cada una de ellas con el objetivo de maximizar la visibilidad y la conversión, optimizando los costes.
• Coordinación de la gestión diaria de los canales, campañas, calendarios y reportings para asegurar una comunicación eficiente, en tiempo y acorde a la estrategia de cada Marca.
• Negociación global de los proveedores de Social Media para todas las Marcas, acordando costes, servicios y fees de Grupo con el objetivo de alcanzar economías de escala en costes y aprovechar aprendizajes y sinergias entre Marcas.
• Definición de protocolos de prevención y/o gestión de crisis en canales sociales coordinando con los equipos de Comunicación, Public Affairs, SAC y las Marcas para asegurar que no se producen, o en el caso de producirse, minimizar su impacto.
• Análisis del impacto de las campañas lanzadas, identificando oportunidades de mejora y aplicando aprendizajes para asegurar el éxito en lanzamientos futuros y minimizar la posibilidad de errores.
• Gestión de las campañas de paid media, asegurando de forma diaria los mejores costes y el máximo retorno, identificando oportunidades globales que puedan redundar en ahorros para las Marcas.
• Diseño de la estrategia de influencers y creadores, asegurando la alineación de sus mensajes con la estrategia de imagen de Marca y controlando la calidad de los contenidos.
• Gestión y seguimiento de la facturación y pago de los proveedores de Social Media a fin de asegurar su correcta retribución en tiempo y forma y evitar errores que puedan poner en riesgo la calidad del servicio.
• Diseño, grabación y validación de contenidos internos de social media para adecuar a contenido nativo, con el fin de abaratar costes para las Marcas y ser más eficiente.
• Supervisión del plan de comunicación externa y su alineamiento con la estrategia global para las Marcas.

Benefits

• Desarrollo, formación y crecimiento dentro de la empresa.
• Pertenecer a una empresa líder de restauración organizada a nivel internacional, conociendo la cultura y equipos de nuestras marcas.
• Contrato indefinido.
• Vales de comida conforme a nuestra política interna y que estaremos encantados de contarte cuando tengamos la oportunidad de conocerte.
• Jornada completa en horario de lunes a jueves de 8:00 a 17:30, los viernes de 8:00 a 14:00. Tendrás flexibilidad de entrada todos los días.
• Excelente clima laboral, disfrutamos con lo que hacemos y tenemos un gran espíritu colaborativo.
• Nos gusta que disfrutes los momentos especiales junto a los que más quieras o dedicándote tiempo a ti mismo/a, por ello, ¡la tarde de tu cumpleaños será libre para ti!
• Tendrás un estupendo descuento de empleado para ti y para tres personas de tu entorno.

Qualifications

• Licenciatura en Comunicación, Relaciones Públicas, Marketing, Periodismo o Áreas Afines.
• Al menos 5 años de experiencia en la gestión de redes sociales y comunicación digital.
• Nivel alto de inglés y valorable el conocimientos del francés.
• Capacidad de gestión de equipos, perfil con alta orientación a resultados y capacidad de toma de decisiones.
• Perfil analítico, con alta capacidad de comunicación, persuasión y creatividad.