Beauty Advisor Bilbao

Descripción del puesto:

La oportunidad

PUIG busca un/una Beauty Advisorpara unirse a nuestro equipo, reportando directamente al Store Manager / Regional Manager asignada. Como Beauty Advisor , serás el principal representante de nuestras marcas ante los clientes. Somos un referente en el sector de fragancias, belleza y lujo, por lo que tu profesionalismo será clave para transmitir la imagen corporativa, garantizar la satisfacción del cliente y fomentar su fidelidad. Tu rol será fundamental para contribuir activamente a las ventas de la tienda y alcanzar los objetivos tanto cuantitativos como cualitativos establecidos, trabajando de manera colaborativa dentro del equipo. Si tienes pasión por las ventas y el mundo del lujo, ¡queremos conocerte!

• Embajador/a de la empresa con fuerte compromiso, respetando y compartiendo los valores de la empresa: curiosidad insaciable, entusiasmo contagioso, imparcialidad y respeto, audacia emprendedora, dando forma al mañana.
• Asegurar altos niveles de satisfacción del cliente mediante una excelente experiencia de venta
• Alcanzar los objetivos de facturación y KPIs establecidos por la compañía: Sell out, UPT, ATV, CRM, conversión de tráfico, conversión CRM, mystery shopper, ranking o productividad/hora
• Aplicar técnicas de venta para promover ventas adicionales, asegurando la máxima calidad en la experiencia al cliente
• Gestionar incidencias durante la venta y postventa y transmitir toda la información al manager
• Excelente conocimiento de producto e historia de la marca y mantenerse al día a través de las herramientas de formación
• Fomentar la fidelización del cliente mediante las herramientas internas creando una relación duradera y siguiendo los procedmientos de la compañía
• Mantener un alto estándar en tienda, incluyendo almacén (limpieza y organización) y mantener las directrices de Visual Merchandising (VM)

• Apasionado/a o con sólida experiencia en la venta de fragancias, maquillaje y marcas de lujo o nicho
• Experiencia comprobada como especialista en maquillaje
• Orientado/a al cliente, con habilidad para construir relaciones duraderas y de confianza
• Excelentes habilidades comunicativas y capacidad de escucha activaDisfrutas trabajar en equipo y eres una persona abierta, ambiciosa, dinámica y proactiva
• Cuentas con flexibilidad para adaptarte a horarios y tareas diversas
• Dominio del inglés; el conocimiento de otros idiomas será valorado positivamente

• Una cultura de trabajo emprendedora, creativa y acogedora
• Oportunidades de aprendizaje y desarrollo
• Una empresa internacional con muchas oportunidades de crecimiento profesional
• Un paquete competitivo de compensación y beneficios