Coordinador/a de Operaciones

Vecttor Valencia, Valencian Community, Spain

Descripción

Somos Vecttor la mayor compañía de gestión de flotas perteneciente a Grupo Cabify, con una flota de más de 4.000 conductores y más de 3.000 vehículos, gestionando la movilidad en ciudades como Madrid, Barcelona, Sevilla, Málaga y Valencia. Buscamos ampliar nuestro equipo de Operaciones en Valencia.

Funciones

Tu función principal es la supervisión y gestión de un equipo de conductores VTC que operan dentro de la ciudad de Valencia, con el objetivo de desarrollar y promover la mejora continua de los conductores. Las actividades de apoyo incluyen:

• Realizar la evaluación del desempeño del equipo de conductores Analizando datos de desempeño para identificar áreas de mejora de cada uno.
• Ejecutar entrevistas de retroalimentación individuales basadas en análisis de datos para mejorar métricas clave.
• Gestión de incidencias: absentismos, amonestaciones y otras situaciones, incluyendo entrevistas de recuperación de bajas voluntarias.
• Mantener actualizada la información de los conductores: registros de asignación de vehículos, turnos y permisos.
• Gestión de solicitudes de permisos/ausencias y resolución de preguntas e incidencias por el buzón de comunicación interna (VIVEC).
• Reportar y comunicar el rendimiento del equipo de conductores.
• Ejecutar y acompañar las estrategias definidas para maximizar la rentabilidad: asignación de vehículos, cambios de base de conductores, etc. Podrán surgir nuevas acciones consideradas clave para la mejora de la rentabilidad del driver, que deben implementarse en su momento.

Requisitos y capacidades

• Participar en actividades de onboarding y offboarding; realizar charlas de bienvenida.
• Experiencia mínima de 1 año en gestión de equipos de gran volumen, análisis de KPIs e indicadores de facturación, absentismo, entre otros.
• Conocimientos de tecnologías y herramientas de análisis de datos; Google Workspace o paquete Office (Excel, PowerPoint).
• Habilidades de comunicación efectiva, organización, toma de decisiones, análisis de datos, coaching, motivación, escucha activa y empatía, y negociación.
• Disponibilidad completa de lunes a viernes en horario rotativo semanal de mañana y tarde (7-16H/12-21H con 1 hora para la comida).

Propuesta de valor

• Un proyecto donde desarrollar tu carrera profesional en una gran compañía y sector.
• Salario emocional que incluye: conciliación, bienestar, flexisalary y Happy Office.

Esta propuesta de beneficios busca hacer de tu día a día más motivador, equitativo y alineado con tu crecimiento.

Conductor/a de Transporte de Pasajeros - Valencia

Valencia, Valencian Community, Spain

Notas: Oferta localizada en Valencia; fechas y otros listados de puestos que aparecían en el texto original han sido eliminados para mantener foco y claridad de la oferta actual.