Administrativo Atención Al Cliente - Bilingüe Frnacés Español

Administrativo Atención Al Cliente - Bilingüe Francés Español

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ADMINISTRATIVO A.T.C. (BILINGÜE FRANCÉS) MUY MUCHO estamos buscando un perfil dinámico en atención al cliente, que disfrute contribuyendo en la resolución de las incidencias de los clientes, con ganas de trabajar en equipo y agregar valor al departamento. Se requiere experiencia previa en la posición y la capacidad para trabajar en concordancia con el departamento Comercial (tiendas y franquicias), Supply y Logístico, reportando al Responsable de ATC.

Funciones principales

• Mantener una comunicación fluida con franquiciados y Área Managers, atendiendo llamadas telefónicas y mediante email.
• Trabajar con un software propio.
• Realizar tareas administrativas: listados de precios, catálogo de productos, comunicaciones vía email a toda la cadena de tiendas, comunicación directa con operador logístico, entrada de pedidos y preparación de reportes semanales.
• Gestionar incidencias con el objetivo de mejorar la satisfacción del cliente.

Requisitos

• Français con nivel alto, profesional, C1 (se hará prueba de nivel).
• Inglés será un plus.
• Perfil resolutivo, comunicación asertiva y excelente atención telefónica.
• Capacidad de escucha y gestión eficiente de las prioridades.
• Experiencia mínima de 3 años en atención al cliente.
• Excel avanzado con conocimientos de tablas dinámicas.

Qué te ofrecemos

• Ambiente joven y dinámico.
• Trabajar en una empresa en pleno crecimiento y expansión nacional e internacional.
• Aprendizaje constante y trabajo en equipo.
• Horarios: de lunes a jueves de 8:00 a 20:00h, viernes de 8:00 a 14:00h.
• Posibilidad de teletrabajar un día a la semana una vez finalizado el periodo de onboarding/formación.
• Fruta fresca a la semana y descuento para la compra de nuestros productos.
• Teambuilding y actividades con los distintos departamentos.
• Oportunidad de aportar, proponer ideas y lanzar tus propios proyectos, con la cultura de involucrar a todo el equipo.

Ubicación de las oficinas: Sant Cugat del Vallès, Barcelona. Si te interesa lo que es, te sientes identificado-a, ponte en contacto y envía tu CV y coméntanos tus expectativas salariales. Compartimos contigo la filosofía HYGEE.