Profesional de Lujo

Ficha del puesto : Embajador de Marca

Se busca un profesional con experiencia en ventas minoristas y un conocimiento profundo del lujo.

Descripción del Puesto

El embajador de marca será el rostro de la empresa. Su objetivo principal es generar ventas, utilizando todas las herramientas de venta posibles disponibles, al tiempo que transmite su pasión por el diseño, el lujo, la armonía y el conocimiento del producto.

Responsabilidades

• Gestiona a cada visitante mediante la aplicación de ceremonias de ventas de la marca;
• Da la bienvenida y comprende las necesidades del cliente para garantizar una experiencia de cliente única;
• Comunica los valores de la marca, las cualidades y las ventajas del producto (Story Telling, Product Story);
• Utiliza las herramientas de venta (muestras de material, herramientas digitales, folleto dedicado, catálogo);
• Recopila datos de perfil de clientes de forma discreta e informal;
• Conversiones de venta exitosas
• Cross Selling / Upselling;
• Promociona Total Living
• Gestiona la venta y hace un seguimiento de los presupuestos;
• Cierra el proceso de venta y prepara el motivo de la visita de un nuevo cliente;
• Recopila los datos de perfil de cada visitante según sea necesario en las ceremonias de venta, con el fin de alimentar el análisis de clientes y la estrategia de CRM / retargeting
• Garantiza el respeto de la imagen de marca en la tienda (respetando los estándares de visual merchandising) a través de intervenciones directas y continuas);
• Proporciona soporte posventa a los clientes
• Sigue las pautas del código de uniformidad.

Requisitos

• Preferiblemente con formación en Diseño de Interiores;
• Experiencia previa (mínimo 3-5 años) en Ventas Minoristas; Empresas de mobiliario; o en marcas de moda de lujo;
• Capacidad para utilizar y promover herramientas de venta para apoyar las ventas (por ejemplo, creación de presentaciones)
• Capacidad para utilizar herramientas de diseño de interiores;
• Experiencia con un sistema POS y dominio del software MS Office
• Excelentes habilidades de negociación y comunicación;
• Capacidad para llevar a cabo la ceremonia de venta manteniendo un fuerte enfoque en aumentar la tasa de conversión, con el objetivo de transformar a los visitantes en clientes compradores.
• Espíritu de trabajo en equipo;
• Orientación empresarial. Capacidad para analizar los resultados de ventas.

Beneficios

Salario competitivo y esquema de bonificación orientado a las ventas

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