Analista de Soporte Jr.

Overview

Somos una empresa que busca un profesional de apoyo para incorporarse a nuestro equipo. En esta posición, será responsable de proporcionar asistencia técnica y resolver problemas de manera eficiente.

Responsabilidades

• Gestión y resolución de incidencias técnicas y de negocio, atendiendo consultas y cumpliendo plazos establecidos.
• Análisis y optimización de consultas SQL para la extracción, validación y actualización de datos.
• Realización de operaciones de importación / exportación de datos, gestión de ficheros y actualizaciones de bases de datos.
• Identificación de causas raíz de problemas relacionados con datos o procesos, proponiendo soluciones efectivas.
• Asistencia funcional y técnica a aplicaciones de negocio (ERP u otras).
• Colaboración con equipos técnicos y de negocio para entender necesidades y proponer mejoras.
• Desarrollo de conocimientos en procesos de negocio y reporting.
• Se requiere nivel medio-alto de inglés.

Requisitos

• Tener experiencia previa en soporte N2 y gestión de tickets.
• Herramientas BI (PowerBI o Qlick sense).
• Otras habilidades relevantes según sea necesario.

Beneficios

• Modalidad híbrida 3 / 4 días de teletrabajo a la semana.

Valores

Nuestro equipo es comprometido con el crecimiento y el desarrollo profesional. Buscamos personas entusiastas y dispuestas a aprender y crecer con nosotros.