Onsite Field Engineer

UNISYS, una empresa multinacional con más de 23,000 empleados a nivel mundial, busca incorporar a un/una Onsite Field Engineer para soporte a usuarios presencial. Se trata de un proyecto estable e internacional, con incorporación inmediata.

Buscamos titulados en Formación Profesional o Ciclo Formativo Superior relacionado con el sector Informática, con las siguientes habilidades:

• Experiencia mínima de 2 años en soporte a usuarios presencial; se valorará experiencia en soporte remoto.
• Conocimiento del ecosistema Microsoft: sistemas operativos MS Windows 10, MS Windows 11, MS Office 365 y software de uso general.
• Conocimiento del ecosistema Apple y capacidad para dar soporte a dispositivos Mac en entornos corporativos; la certificación JAMF100 será un plus.
• Se valorará experiencia en MS Active Directory y conocimientos de MS Azure AD.
• Configuración básica de redes, recursos compartidos y conectividad de equipos de escritorio, portátiles, dispositivos móviles, impresoras, etc.
• Capacidad para diagnosticar problemas hardware usando las herramientas disponibles en equipos de sobremesa y portátiles.
• Experiencia en modo “Smarthands” con servidores y equipamiento de red, siguiendo instrucciones de un equipo de soporte remoto.
• Habilidad para asistir, orientar y capacitar a usuarios en productos de software y aplicaciones corporativas.
• Experiencia en herramientas de gestión de tickets, preferiblemente ServiceNow; se valorará experiencia en Remedy, Jira u otros sistemas.
• Gestión de SLAs y seguimiento de KPI.
• Conocimientos de inglés nivel B1 o superior.
• Se valorarán certificaciones como ITIL Foundation v4, CompTIA A+, JAMF 100 o equivalentes.
• Se valorará experiencia en Asset Management y control de inventario.
• Habilidades para trabajar en equipo, orientación al servicio, buenas capacidades de relación con clientes, dinamismo, proactividad, excelentes habilidades comunicativas y atención al detalle.

Ofrecemos:

• Plan de carrera a medida, enfocado en crecimiento y aprendizaje continuo.
• Formación continuada, tanto técnica como en competencias (clases de inglés, cursos de habilidades interpersonales).
• Proyectos dinámicos con grandes clientes (IBEX35).
• Plan de retribución flexible: seguro de vida, seguro médico, tickets de guardería, tickets restaurante, tickets transporte.

Otros puestos disponibles:

• CS FIELD ENGINEER - Técnico/a de campo en mecatrónica.
• Ingeniero/a de proyectos (Transición energética).
• Ingeniero/a de proyectos hidráulicos en Barcelona.
• Ingeniero/a de proyectos en el sector químico.
• Ingeniero/a de proyectos - Tratamiento de aguas.