Técnico/a de Ventas

UTAMED es una universidad online con espíritu innovador. Nuestra misión es ofrecer programas académicos de calidad, flexibles y conectados con el mundo digital, para acompañar a nuestros estudiantes en su desarrollo personal y profesional.

A quién buscamos

Buscamos un/a Técnico/a de Ventas dinámico/a, orientado/a al estudiante y con habilidades comerciales, que gestione de manera integral el proceso de captación y matrícula. Será la persona encargada de acompañar a los futuros estudiantes desde el primer contacto hasta su incorporación a la universidad, ofreciendo una atención cercana, profesional y personalizada.

Su rol será clave para garantizar una experiencia excelente al alumno, coordinándose con los equipos de ventas, marketing y administración para alcanzar los objetivos de captación establecidos.

Requisitos clave

• Experiencia mínima de 1 año en ventas o atención al cliente, preferiblemente en el sector educativo o de servicios.
• Dominio de herramientas CRM para la gestión y seguimiento de leads.
• Capacidad para gestionar bases de datos y llevar un seguimiento continuo de prospectos.
• Excelentes habilidades de comunicación verbal y escrita.
• Orientación a metas y objetivos comerciales.
• Conocimiento básico de procesos de matrícula y documentación académica.

Valoramos especialmente

• Experiencia en ventas telefónicas o procesos de captación digital.
• Conocimiento de programas educativos o experiencia previa en universidades online.
• Capacidad de identificar y proponer mejoras en los procesos de captación y matrícula.
• Manejo de herramientas ofimáticas y plataformas de gestión educativa.
• Familiaridad con estrategias de marketing digital aplicadas a la captación.
• Conocimiento de becas y opciones de financiación educativa.
• Nivel intermedio de inglés para la atención de consultas internacionales.

Tus principales responsabilidades

• Atender solicitudes de información sobre programas académicos y procesos de matrícula.
• Realizar el seguimiento de leads generados por campañas de marketing.
• Asesorar a potenciales estudiantes sobre la oferta educativa de UTAMED.
• Gestionar consultas sobre requisitos, documentación y pasos del proceso de matrícula.
• Registrar y mantener actualizada la base de datos de leads en el CRM.
• Realizar llamadas y enviar comunicaciones de seguimiento.
• Gestionar el proceso completo de inscripción y matrícula.
• Verificar la documentación y coordinar con administración para asegurar la correcta matriculación.
• Orientar sobre opciones de pago, becas y ayudas disponibles.
• Generar reportes de ventas y seguimiento diario, semanal o mensual.
• Cumplir los objetivos de ventas y captación marcados.
• Resolver incidencias y consultas durante todo el proceso previo a la matrícula.
• Realizar seguimiento post-matrícula para garantizar la satisfacción e integración del estudiante.
• Coordinar campañas de captación con el departamento de marketing.
• Un día de teletrabajo a la semana.
• Horario rotativo cada 6 semanas. Turno de mañana 09:30 a 18:30/ Turno de tarde 12:30 a 20:30.
• Incentivos mensuales por objetivos alcanzados.
• Proyecto estable con posibilidad real de crecimiento.
• Formación continua y desarrollo profesional.
• Jornada intensiva durante dos meses al año. (Noviembre y Diciembre)
• Acceso al gimnasio.
• Plaza de parking.
• La oportunidad de contribuir al crecimiento y la experiencia de los futuros estudiantes de UTAMED.

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