COORDINADOR/A DE TELEVENTA (EMISIÓN DE LLAMADAS)

Descripción general

¡Oportunidad! Menos de 10 candidatos inscritos.

En TEMPS llevamos 30 años encontrando oportunidades profesionales para la gente que busca trabajo. Tenemos experiencia, somos solventes y estamos comprometidos. En este momento tenemos esta posición vacante. ¿Te encaja?

Desde nuestra compañía estamos seleccionando para un importante call center del sector de telecomunicaciones y energía ubicada en Madrid a un/a Coordinador/a de equipo que será responsable de liderar, motivar y supervisar al equipo de agentes comerciales.

Funciones y responsabilidades

• Formar y seleccionar al equipo de televentas.
• Supervisar y coordinar a nuestros agentes comerciales para conseguir la culminación del objetivo.
• Análisis de datos de llamada, frecuencia de llamada, intervalos entre ellas, y medidas de ratio de efectividad.
• Realizar seguimiento para detectar posibles carencias y realizar planes de mejoras.
• Pasar reporte/ feedback del equipo asignado.
• Auditar llamadas.

Requisitos y experiencia

• Experiencia: 1 año de experiencia

Detalles del puesto

• Ubicación: Madrid.
• Horario: De lunes a viernes, de 15:00 a 21:00 h.
• Salario bruto anual: 18.092,14.
• Contrato: Indefinido.
• Jornada: Jornada Completa.

Ofrece

• Incorporación inmediata.