Consultor/a de Procesos y Transformación Digital

Consultor/a de Procesos y Transformación Digital

Norconsulting está seleccionando dos Consultores/as de Procesos y Transformación Digital para incorporarse de forma inmediata a un proyecto estratégico dentro del sector público. Buscamos profesionales con experiencia en optimización de procesos, transformación digital y gestión del cambio.

Ubicación: 100% presencial – Barcelona (imprescindible residir en Barcelona o alrededores)

Objetivo del puesto: Analizar, diseñar y optimizar procesos de negocio en un entorno de transformación digital, identificando oportunidades de mejora e implementando soluciones que incrementen la eficiencia, la calidad y la eficacia operativa.

1. Análisis de procesos

• Evaluar los procesos actuales del sector público para detectar ineficiencias, cuellos de botella y puntos de mejora.
• Colaborar con equipos internos y usuarios para comprender necesidades, requisitos y objetivos.

2. Diseño y rediseño de procesos

• Proponer mejoras y optimizaciones alineadas con los objetivos institucionales.
• Redefinir y documentar procesos, desarrollando nuevos modelos operativos cuando sea necesario.

3. Implementación de mejoras

• Participar en la implementación de mejoras utilizando metodologías como Lean, Six Sigma u otras herramientas de mejora continua.
• Impulsar la adopción de nuevas prácticas, tecnologías y herramientas digitales.

4. Gestión del cambio

• Diseñar estrategias de gestión del cambio que aseguren una transición fluida hacia los nuevos procesos.
• Impartir formación y acompañamiento a los equipos durante el proceso de adopción.

5. Relación con clientes y stakeholders

• Coordinarse con interlocutores del sector público, comprendiendo sus necesidades y diseñando soluciones a medida.
• Mantener una comunicación constante y construir relaciones de confianza con los diferentes stakeholders.

6. Evaluación de resultados

• Definir indicadores clave (KPIs) para medir el impacto de las mejoras implementadas.
• Realizar evaluaciones periódicas para asegurar la sostenibilidad de los nuevos procesos.
• Experiencia previa como consultor/a de procesos o en proyectos de transformación digital, preferiblemente en el sector público.
• Conocimiento de las prácticas, funcionamiento y regulaciones del sector público.
• Habilidades analíticas sólidas y capacidad para trabajar con datos complejos.
• Excelentes habilidades de comunicación y colaboración.
• Conocimiento de metodologías de mejora continua (Lean, Six Sigma, BPM, etc.).
• Titulación universitaria en Administración, Ingeniería Industrial o áreas afines.