Búsqueda Masiva - Help Desk - Zona Pilar

Overview

NOVATIUM se encuentra en la BÚSQUEDA MASIVA de Operadores de Mesa de Ayuda para la zona de Pilar. Contamos con 10 vacantes para brindar Soporte vía mail y telefónica al cliente interno.

Perfil requerido (Mesa de Ayuda) Excluyente

• Más de dos años de experiencia como Mesa de Ayuda.
• Conocimiento de sistemas operativos Windows.
• Excelente nivel de escritura para poder dar soporte vía chat.
• Herramientas de gestión de tickets.
• Experiencia en soporte de microinformática vía remota.
• Buen manejo de la comunicación verbal.

Tareas

• Atención del usuario (vía web, telefónica).
• Identificación del tipo de incidencia y/o registro del pedido en la herramienta según categorización.
• Resolución de requerimientos vía remota para casos de rápida resolución (menor a 5 min).
• Derivación y escalamiento a otros grupos de resolución como también a proveedores.

Jornada laboral

Lunes a viernes de 9 a 18 h. Disponibilidad para realizar guardias pasivas y guardias activas los días sábados.

Beneficios

Ofrecemos descuentos en universidades e instituciones reconocidas: UADE, San Andrés, ITBA, UTN, Digital House, Siglo 21, UAI también en idiomas, comercios y de más servicios.

Postulación

Si te interesa la posición y reúnes los requisitos, esperamos tu postulación. Te deseamos el mayor de los éxitos y agradecemos tu interés.

Notas

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