Responsable de seguros canal brokers

Overview

El área de Riesgos y Seguros del Grupo Telefónica es la unidad responsable de la financiación de riesgos asegurables del Grupo y del apoyo a las Operadoras en la comercialización de productos de seguros para sus clientes y empleados. El área gestiona una compañía de seguros No Vida (TELEFÓNICA SEGUROS), con sucursales en Reino Unido y Alemania, una reaseguradora (NOVA CASIOPEA RE) y un grupo de corredurías (TELEFÓNICA CORREDURÍA), a través de las que implementa su estrategia y política.

Dentro del departamento de negocio de Telefonica Seguros, captar y desarrollar relaciones estratégicas con brokers u otros canales comerciales, para impulsar la comercialización de nuestro seguro de ciberriesgos y protección digital, posicionándolo como una solución diferencial en el mercado, contribuyendo al crecimiento sostenido del negocio y gestionando las cuentas de clientes.

Responsabilidades

• Gestión de relaciones con brokers y soporte a los mismos.
• Identificar, contactar y establecer relaciones con asociaciones y brokers estratégicos para la comercialización del seguro de ciberriesgos de Telefonica Seguros.
• Mantener una comunicación constante con los brokers para garantizar una colaboración efectiva. Presentar el producto de forma eficaz.

• Acompañar a los brokers en todo el proceso comercial, desde la firma del acuerdo hasta la puesta en marcha de acciones de venta. Coordinar la firma de contratos y acuerdos comerciales.
• Brindar soporte y resolver dudas sobre productos, servicios o procesos de venta.
• Impulsar la formación de los brokers y sus equipos sobre el producto, sus coberturas y argumentos de venta.
• Proveer herramientas y materiales de venta.
• Acompañar a los brokers en reuniones clave con clientes potenciales.
• Proponer y negociar términos comerciales y condiciones de colaboración con los brokers.

• Desarrollo de estrategias comerciales.
• Diseñar y ejecutar planes de venta a través de los brokers.
• Analizar el mercado y la competencia para identificar oportunidades de negocio.
• Proponer mejoras en la estrategia comercial basadas en datos y resultados.
• Coordinarse con los equipos de suscripción, marketing y producto para alinear mensajes y necesidades del canal.

• Seguimiento de ventas y cumplimiento de objetivos.
• Monitorizar el desempeño de los brokers y sus resultados de ventas.
• Analizar indicadores clave (KPIs) y proponer acciones correctivas, si es necesario.
• Realizar seguimiento comercial y analizar los resultados para garantizar el cumplimiento de objetivos tanto mensuales como anuales.

• Atención al cliente y gestión posventa.
• Resolver incidencias o problemas relacionados con la venta o la posventa.
• Implementar estrategias para mejorar la fidelización y satisfacción de los clientes.

• Reportes y análisis de resultados.
• Elaborar informes sobre el desempeño de los brokers y las tendencias del mercado.
• Presentar resultados y sugerencias a la dirección comercial.
• Evaluar el impacto de las estrategias implementadas y ajustarlas si es necesario.

Título universitario en Administración de empresas, Marketing, Finanzas, Derecho o similar.

CONOCIMIENTOS TÉCNICOS

• Conocimiento del mercado de intermediación desde el punto de vista de ventas.
• Experiencia mínima de 4 años en ventas, preferiblemente en el sector de seguros (tanto en aseguradoras como en brokers).
• Experiencia acreditada en consecución y gestión de acuerdos.

Inglés: Nivel C1 hablado, escrito y comprensión.

Beneficios y cultura

En Telefónica apostamos por las nuevas formas de trabajo y somos líderes en la implementación de la Desconexión Digital bajo el principio “Desconecta para Reconectar”. Te unes a una compañía cuya actividad se rige por su código ético, Nuestros Principios de Negocio Responsable. Buscamos personas que se identifiquen con los mismos, que nos ayuden a tomar decisiones basadas en la integridad, el compromiso y la transparencia y que se comprometan con una gestión ética, promoviendo un desarrollo social y ambiental más justo y sostenible. Estamos convencidos de que los equipos diversos e inclusivos son más innovadores y consiguen mejores resultados. Por ello promovemos y garantizamos la inclusión de todas las personas sin importar género, edad, orientación e identidad sexual, cultura, discapacidad o cualquier otra condición personal.