Recepcionista / telefonista Oficinas - Teleasistencia

Interesado / a en desarrollar tu carrera profesional en Teleasistencia? ¿Estas estudiando y te interesa compaginarlo con un trabajo?

Esta es tu oportunidad!

Descripción de la oferta

Actualmente, precisamos incorporar a un / a Recepcionista en las oficinas del servicio de Teleasistencia ubicadas en Lleida.

Responsabilidades

• Organizar las llamadas de seguimiento diarias en función del número y tipo, siguiendo el protocolo y las pautas de actuación, para cumplir los compromisos adquiridos.
• Emisión de llamadas de control para saber el estado de las personas usuarias, realizar telefónicamente campañas de sensibilización y recordatorios.
• Atender y gestionar las consultas realizadas a través de los medios telemáticos del Servicio de Teleasistencia (web de personas usuarias y/o cliente, correo electrónico), siguiendo el protocolo y las pautas de actuación establecidas.
• Ejecutar la gestión administrativa y documental de la información acerca de las llamadas y contactos atendidos, codificando las actuaciones desarrolladas para llevar a cabo el seguimiento de las intervenciones, siguiendo el protocolo y pautas de actuación.

Oferta / Condiciones

• Contratación temporal 3 meses
• Jornada de lunes a viernes de 08.00 h a 16.00 h
• Incorporación en un equipo joven, dinámico y buen ambiente laboral.

Requisitos

• ESO o equivalente.
• Habilidades comunicativas y de gestión emocional.
• Dominio de ofimática y mecanografía.
• Nivel alto (hablado y escrito) de catalán.
• Valorable formación en Grado Medio o Superior en el ámbito socio-sanitario, certificado de profesionalidad de llamadas de teleasistencia.
• Valorable experiencia en recepción / telefonista.