Asesor de Cobranzas en Cartagena

Overview

Eres un Asesor de Cobranzas con habilidades para gestionar relaciones de manera efectiva y un enfoque orientado a resultados?

En Banco Davivienda, estamos buscando Gestores de Cobranza para unirse a nuestro equipo en Cartagena.

En este rol, serás responsable de la recuperación de cartera, asegurando la aplicación de políticas de cobranza y servicio al cliente. Ofrecemos un entorno dinámico con oportunidades de desarrollo profesional y el soporte de herramientas tecnológicas avanzadas.

Responsibilities

• Gestionar telefónica y digitalmente a los clientes para garantizar la recuperación de cartera.
• Asegurar la aplicación de las políticas de cobranza y servicio al cliente.
• Implementar protocolos definidos por la compañía durante el proceso de cobranza.
• Hacer un uso eficiente de las herramientas tecnológicas asignadas.
• Cumplir con los indicadores de productividad establecidos.

Requerimientos

• Experiencia en gestión de cobranzas o roles similares.
• Habilidades sólidas en servicio al cliente y comunicación.
• Capacidad para trabajar bajo presión y alcanzar metas.
• Conocimiento en herramientas tecnológicas de gestión de cobranza.
• Disponibilidad para trabajar en Cartagena.

Nivel De Educación

• Técnico

Sectores Laborales

• Contabilidad finanzas impuestos y afines
• Servicio al cliente y afines

Otras Habilidades

Habilidades técnicas :

• Gestión de cartera
• Uso de CRMs

Habilidades Interpersonales

• Comunicación efectiva
• Orientación a resultados
• Negociación