Soporte comercial y telefónico
Resumen
¿Tienes experiencia en atención al cliente y te interesa desarrollar tu perfil en un entorno industrial? Desde aragonmpleo buscamos una persona con capacidad organizativa y orientación al cliente para dar soporte al equipo comercial de una empresa en crecimiento del sector farmacéutico. Te encargarás de gestionar la centralita, colaborar en tareas administrativas y optimizar la experiencia de clientes y equipos.
Responsabilidades
- Atenderás y gestionarás la centralita, filtrando llamadas y derivándolas al departamento correspondiente.
- Identificarás las necesidades de los clientes desde el primer contacto.
- Apoyarás al equipo de ventas en la elaboración de presupuestos, seguimiento de ofertas y gestión de pedidos.
- Coordinarás incidencias con clientes, logística y almacén para garantizar entregas y resolver consultas técnicas básicas.
- Mantendrás actualizada la información en CRM y sistemas ERP.
- Elaborarás reportes de apoyo comercial.
- Resolverás consultas iniciales de disponibilidad, plazos o documentación, y atenderás correos generales de clientes.
Requisitos
Formación base: Formación profesional en administración, comercio o similar.
Competencias: Buscamos una persona resolutiva, organizada y con un alto nivel de orientación al cliente. Valoramos especialmente la capacidad para comunicarse de forma clara y profesional, la iniciativa para anticiparse a las necesidades del equipo comercial y la proactividad para resolver incidencias del día a día. También es clave la habilidad para trabajar de manera coordinada con distintos departamentos, manteniendo una actitud colaborativa, flexible y con visión de mejora continua.
Experiencia: Se requiere experiencia previa en atención telefónica y soporte administrativo.
Informática: Conocimientos básicos de ofimática y manejo de SAP o sistemas similares.
Deseados
- Disponibilidad inmediata para incorporarte al puesto.
- Capacidad para trabajar de forma organizada, resolviendo múltiples tareas simultáneamente.
- Que residas en la zona o tengas posibilidad de desplazarte.