Gestor de Recobros y Atención al Cliente

Overview

Buscamos a un profesional que realice la gestión de recobros y atención al cliente en una empresa del sector inmobiliario.

Misión

Realizar llamadas de recobro y atender llamadas relacionadas con la gestión de la morosidad, dentro de un departamento de gestión de inquilinos con más de 8000 contratos de alquiler. Buscar acuerdos de pago y recobrar rentas impagadas

Descripción del puesto

• Realizar llamadas de recobro a inquilinos con rentas impagadas.
• Atender llamadas relacionadas con la gestión de la morosidad.
• Buscar y negociar acuerdos de pago con inquilinos.
• Registrar y documentar todas las interacciones y acuerdos alcanzados.
• Coordinar con otras áreas (jurídico, social, administración) para asegurar una atención integral al inquilino.

Requisitos y habilidades

Para desempeñar este papel es necesario tener :

• Conocimientos : Sector inmobiliario (especialmente vivienda social o asequible)
• Office (Excel y PowerPoint avanzado)
• FP1 Administración

Experiencia previa en :

• Atención al cliente, gestión de recobros o coordinación de equipos.
• Comunicación, empatía y resolución de conflictos.
• Organización, orientación a resultados.
• Dominio de herramientas ofimáticas y CRM.
• Análisis de datos y cuadros de mando para control de actividad y KPIs

Beneficios

Ofrecemos una jornada flexible, contrato indefinido directamente con el cliente, 1 día de teletrabajo a la semana, salario fijo más variable trimestral, 25 días de vacaciones anuales, Jornada intensiva en agosto y algunas semanas del año y muy buen ambiente de trabajo.

Qué ofrecemos?

Posibilidades de carrera profesional, ticket restaurante y seguro médico privado.