Administrador de Operaciones Comerciales

Te requerimos un/a Administrador de Operaciones Comerciales para cubrir una posición temporal en A Coruña.

Tu misión será homogeneizar, optimizar y mejorar tanto la información y comunicación como las tareas administrativas del equipo comercial con el objetivo de aumentar el rendimiento del equipo para la consecución de los objetivos establecidos.

Responsabilidades

• Desarrollo y homogeneización de procesos comerciales: Creación y mantenimiento de un calendario promocional unificado, repositorio logístico, repositorio de Marketing y Trade Marketing, repositorio de Tarifas, IIEE, PV, etc., y repositorio de informes externos, Nielsen, etc.
• Soporte al equipo comercial en información y tareas solicitadas por los clientes (Ejemplo : altas de productos).
• Seguimiento de incidencias, resolución y mejoras a implementar (diferencias de precio, saldos de acuerdos insuficientes, etc.)
• Interlocución con otras áreas de la empresa para resolver problemas y coordinar y estandarizar tareas transversales (SAC, Logística, Plantas). Apoyo al equipo comercial en el seguimiento y resolución de incidencias.
• Establecimiento del Plan de Trabajo y KPIs que permitan medir y mejorar la eficiencia de la gestión comercial. Análisis semanal de la evolución.
• Gestión de la plataforma de AECOC de cara a los clientes.
• Coordinación con otras áreas lanzamientos de nuevas categorías : Welcome Packs, muestras, etc.
• ERP SAP (Vistex) : alimentar la herramienta como apoyo al equipo comercial (calendario promocional), soporte de incidencias y correcciones, homogeneización de la información introducida, operativa de carga de MSC, combos y otros pedidos, obtención de reportes, seguimiento de facturas y acuerdos pendientes, seguimientos de saldos, propuestas de mejora, formación al equipo comercial en nuevos desarrollos o prestaciones de la herramienta.
• Gestión de la interlocución con la empresa externa de gestores de punto de venta, y detección de puntos de mejora, oportunidades, evaluaciones y seguimiento.
• Creación e implementación de protocolos de trabajo con la empresa externa : comunicación de calendario promocional, alineamiento de campañas por categoría según necesidades de la empresa, desarrollo y monitorización de KPIs de desempeño, seguimiento de objetivos de campañas, aprobación de inversiones en PdV, etc..
• Acompañamiento sobre el terreno para evaluación del desempeño del servicio.
• Elaboración de informes de actividad propia y de competencia en el punto de venta : promociones, activaciones, implantaciones y roturas de stocks.
• Resolución de incidencias junto al equipo comercial.
• Protocolos de trabajo y gestión del valor añadido junto a Trade.
• Apoyo y soporte al equipo comercial en las diferentes áreas.