Client Service Manager

t2ó es la empresa raíz: Todo nace en un Cyber café en el año 2004. Allí dos amigos, Óscar Alonso y Tomás Hernández dan forma a t2ó con el objetivo claro de: “Conseguir acelerar los negocios de los clientes a través del marketing digital y la tecnología, ofreciendo soluciones reales con resultados eficientes

Buscamos un perfil de al menos 4 años de experiencia profesional previa trabajando en el equipo de Client Service de agencia de marketing digital y encargado de coordinar el delivery de las campañas entre el equipo del cliente y los equipos internos multidisciplinares, siendo el primer punto de contacto en la operativa diaria.

Las tareas que coordinarás serán tales como: activación y monitorización de campañas publicitarias, implementaciones de medición e implementaciones de nuevas tecnologías.

Conocimientos requeridos:

• Conocimiento intermedio-alto/avanzado en todos los canales de activación digital (search, social, display, video, programmatic, afiliación, link building, seo).
• Visión profunda y relevante de todos los soportes y formatos del ecosistema digital (redes display, DSPs, etc.) conociendo los puntos fuertes y débiles de cada uno de ellos.
• Conocimiento intermedio-alto/avanzado en el ecosistema tecnológico digital: tracking, adserving, medición, marketing automation, DMP, flujos entre plataformas, herramientas de dashboarding.
• Entendimiento de la arquitectura de información en distintas plataformas.
• Proactividad en la explotación y uso de las mismas.
• Mantenerse informad@ de forma proactiva de los verticales de los clientes, entendiendo las cuestiones de cada mercado, tendencias y competencia en las distintas industrias, siendo capaz de generar opiniones de valor.
• Entender el negocio de los clientes asignados, las características del producto y sus objetivos a corto y medio plazo que añada valor estratégico a la gestión.
• Coordinación de la activación transversal de campañas.
• Responsabilidad sobre el reporting semanal, trimestral, etc. de sus clientes. Asegurando la veracidad del dato, las entregas en tiempo y la calidad de la información.
• Análisis de datos de reporting con visión transversal multidisciplinar aportando valor cualitativo en cada uno de ellos.
• Análisis multicanal que permitan entender y desarrollar sinergias.
• Desarrollo de análisis temporales comparativos donde intervengan variables externas de situación de cliente y de mercado.
• Seguimiento diario actividad de ventas del cliente.
• Responsabilidad sobre los entregables y presentaciones con contenido operativo para clientes (nuevas propuestas de soportes, reviews de resultados, reviews mensuales, trimestrales, planificaciones,etc.) asegurando la calidad tanto de la información como del propio entregable.
• Carrera profesional interna con oportunidades de movilidad Up y Cross.
• Integración en un equipo que tiene como principales prioridades: El crecimiento del negocio, el impulso a la iniciativa y a la innovación en equipo, buen ambiente y compañerismo, celebración de los éxitos del equipo y trabajar con las últimas tecnologías y en proyectos de nueva creación.
• Formato de teletrabajo híbrido que permite conciliar vida personal y profesional.
• Jornada intensiva todos los viernes del año, además de los meses completos de julio y agosto.
• 23 días de vacaciones.
• Actividades de equipo y afterworks.
• Plan de retribución flexible: ticket restaurante, transporte y seguro médico.
• Desde t2ó apostamos e incentivamos la formación a través de cursos bonificados que puedan dar un impulso a tu carrera.

¿¡Te unes al reto!?