Service Manager de Infraestructuras IT
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Solo para miembros registrados
Mondragón
EUR 40.000 - 55.000
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Hace 4 días
Descripción del empleo
¿Te gustaría liderar servicios IT en proyectos de gran impacto?
En ECONOCOM SERVICIOS seguimos creciendo y buscamos un/a Service Manager con experiencia en infraestructuras, gestión de cambios y coordinación técnica, para impulsar la mejora continua y garantizar la estabilidad de servicios críticos.
Trabajarás en un entorno colaborativo, rodeado de profesionales de alto nivel, donde podrás combinar la visión técnica y la gestión operativa.
Responsabilidades
- Gestionar y coordinar cambios en entornos IT complejos (servidores, redes, sistemas, BBDD…) asegurando el cumplimiento eficiente de los SLAs definidos contractualmente, liderando la atención operativa de venta e implantación de proyectos a través de los recursos asignados.
- Gestionar integralmente los servicios y comunicarte con grupos de soporte y técnicos de distintas áreas.
- Realizar las actividades de cierre de servicio, incluyendo la gestión de facturación y relación con otros proveedores.
- Responsable de la revisión y acciones de mejora de procesos.
- Escalar las gestiones operativas del servicio para la solución oportuna de los requerimientos del cliente.
- Cumplir con los procedimientos e indicadores definidos por el cliente, tanto en tiempo, presupuesto y calidad.
Requisitos
- Experiencia sólida (mín. 5 años) en gestión de cambios o servicios IT.
- Experiencia en entornos multicliente o gran cuenta.
- Capacidad de comunicación, organización y trabajo en equipo.
- Valorable: Conocimientos en ADDM y monitorización.
- Proyecto estable y con proyección real.
- Teletrabajo, con flexibilidad y autonomía.
- Lugar de trabajo: Mondragón (Guipúzcoa).
- Formación continua y certificaciones IT.
- Entorno colaborativo y tecnológico de alto nivel.
Si disfrutas conectando la visión técnica con la gestión y quieres formar parte de un proyecto sólido en el sector IT, ¡nos encantará conocerte!
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