Encargado De Local

Descripción Del Trabajo

Para reconocida empresa multinacional de indumentaria, estamos en búsqueda de un/a Encargado/a y un/a SubEncargado/a para un nuevo local en Mendoza.

Desafío del rol: la figura máxima del local y, como tal, responsable de influenciar en el comportamiento de los vendedores para impactar positivamente en la experiencia de los clientes externos e internos y así alcanzar los resultados esperados. La modalidad de trabajo es 100% presencial en Mendoza.

Responsabilidades

• Cumplir los objetivos comerciales (facturación, unidades e indicadores de gestión KPI’s).
• Seguimiento y revisión de los resultados comerciales (comparativo semanal, mensual y anual del local vs año anterior y vs objetivos).
• Seguimiento de los colaboradores en aspectos cuantitativos y cualitativos (Chat In, evaluación de desempeño, periodo de prueba).
• Conocimiento de aspectos de RRHH (modalidad de contratos, licencias, disciplina progresiva, etc.).
• Dar feedback a los colaboradores (evaluación de desempeño, periodo de prueba).
• Inducción, capacitación y seguimiento del modelo de venta (Denim Leadership).
• Armado, carga y control de horarios y planilla de horarios legales (I-Check).
• Cumplir con los estándares de Visual Merchandising (ejecutar vidriera e interior de locales en tiempo y forma).
• Cumplir con Checklist Apertura/Cierre (arqueo de caja, chequeo de sectores del local, orden, reposición y limpieza, vidriera).
• Ser el principal interlocutor con las diferentes áreas (gestión de conflictos, inspecciones).
• Manejar de forma eficiente y transparente la caja; apertura, cierre, arqueos y depósitos.
• Control de stock y auditoría (recepción de mercadería, diferencias de entrega, control de faltantes).
• Resguardo de los activos y bienes del local.
• Recolección de base de datos y fidelización de clientes.
• Conocimiento de la competencia.

Requisitos

• Secundario completo.
• Experiencia 1 año como encargado o subencargado con gente a cargo y manejo del personal.
• Conocimientos generales de administración de Puntos de Venta y Ecommerce.
• Conocimiento de técnicas para prevención de fraudes, tarjetas clonadas y billetes falsos.
• Conocimiento de indicadores de gestión (KPI’s).
• Experiencia de facturación en puntos de venta, Mercado Pago, y utilización de terminales de tarjetas (Lapos-Posnet).
• Conocimiento de herramientas informáticas: Paquete Office (Word, Excel, PowerPoint, Outlook).
• Conocimiento de idiomas.
• Gestión de conflictos internos y externos.