Teleoperador / a Asesoramiento Comercial

MISIÓN

Analizar de forma objetiva las necesidades y características de cada Cliente para ganarnos su confianza y ofrecerle las coberturas de un seguro adaptado, personalizado y de calidad.

RESPONSABILIDADES DEL PUESTO

• Atender y gestionar llamadas entrantes de clientes, brindando asesoramiento comercial personalizado y enfocado en sus necesidades.
• Conocer en profundidad los productos de Santalucia para ofrecer información precisa y relevante.
• Registrar y dar seguimiento a oportunidades comerciales, planificando acciones que impulsen su conversión.
• Documentar y ejecutar tareas operativas específicas, de acuerdo con los procedimientos establecidos.
• Contribuir activamente al crecimiento comercial mediante un enfoque proactivo y orientado a resultados.

Experiencia deseada

• Mínimo 1 año experiencia en posiciones de venta o atención al cliente.
• Experiencia previa en el sector asegurador y conocimientos sobre póliza, coberturas y procesos.
• Conocimientos y manejo de ofimática nivel medio.
• Conocimiento sobre procesos y coberturas en el sector asegurador.
• Disponibilidad para trabajar en horario de tarde de lunes a viernes de 15:00h a 22:00h y sábados alternos en horario de 08:00 a 15:00.
• Centro de trabajo Madrid (Julián Camarillo, 36).

Habilidades

• Orientación al cliente, capacidad de negociación y trabajo en equipo.
• Capacidad relación e interlocución muy elevada.
• Orientación a las personas y los resultados.
• Orientación al cliente interno y externo.
• Atención al detalle y compromiso con la excelencia en el desarrollo de sus tareas.
• Excelente atención telefónica.

TE OFRECEMOS

• Contrato indefinido.
• Salario según convenio de aplicación : 16.576€ brutos / año en 12 pagas.
• Curso selectivo formativo en las pólizas de Santalucía y te facilitamos el Certificado de Mediador de Seguros.
• Acuerdo de teletrabajo del 50% semanal una vez superado el periodo de prueba.
• Programa de acogida, kit de bienvenida, "Buddy" y formación a cargo de la empresa.
• Formación continua y campus virtual con diversas acciones formativas disponibles.
• Política de movilidad interna a partir del primer año, orientada a tu desarrollo y crecimiento profesional.
• Plan de retribución flexible a partir del primer mes.
• Club de descuentos en diferentes marcas y productos y descuentos exclusivos para empleados / as en la oferta de seguros de Santalucia.
• Plan integral de Bienestar y Salud.
• Reconocidos como empresa Top Employers por ofrecer el mejor entorno de trabajo y por nuestras políticas sobre gestión de personas.
• Reconocidos como Empresa Familiarmente Responsable, contamos con más de 100 medidas que promueven la conciliación personal y laboral.

Seguros de Ser tu Futuro.

Únete a nuestro equipo y descubre una nueva forma de trabajar

En Iris Global trabajamos para garantizar una igualdad de oportunidades real y efectiva que nos permita promover el desarrollo profesional y la diversidad laboral, en línea con nuestro compromiso con el ODS 5 (Igualdad de Oportunidades) de la Agenda 2030 de Naciones Unidas.