Account Director

Overview

Buscamos expertos en marketing con experiencia en HubSpot que quieran liderar nuestros proyectos y la relación con los clientes.

Se trata de un rol senior, para una persona con amplia experiencia en marketing online y gestión de personas. Esta posición es la referencia estratégica para nuestros clientes clave. Su misión es garantizar su fidelización, impulsar el crecimiento de la cuenta y asegurar la rentabilidad de cada proyecto.

Sobre Solid

Somos una agencia especializada en lead generation y CRM, partner de HubSpot.

Tenemos clientes internacionales y una cultura de empresa sana y divertida. En nuestro equipo de 25 personas hay profesionales TOP de estrategia digital, desarrollo, PPC, SEO y analítica. Estamos desarrollando los proyectos más punteros de Europa con HubSpot.

Responsabilidades

• Dirección de la relación con los clientes. Construir y mantener relaciones de confianza con los clientes, entendiendo sus necesidades e identificando los servicios que puedan serles de ayuda.
• Supervisión estratégica de los proyectos: los proyectos deben dar resultados para nuestros clientes y esa es la principal misión de este perfil. Supervisará la implementación de estrategias de marketing digital de alto impacto, especialmente en entornos basados en HubSpot.
• Dirigir a los project managers. Supervisar y guiar a Project Managers y otros especialistas en marketing, siendo su mentor, acompañándoles a crecer, definiendo prioridades, asignando recursos y alineando objetivos del equipo con las metas de cada cliente.
• Monitorizar la rentabilidad de los clientes y proyectos. Controlar los recursos y presupuestos de cada cuenta, garantizando la eficiencia en la ejecución.
• Apoyo estratégico / consultoría al cliente. Debes ser capaz de entender sus necesidades y proponer soluciones proactivamente.
• Upselling y crecimiento. Identificar oportunidades de expansión en las cuentas actuales, liderando la negociación y cierre de nuevos servicios o productos.
• Optimización de procesos: Implementar mejoras continuas y herramientas de IA / automatización para optimizar la gestión interna, reducir costes y acelerar la entrega de proyectos.
• Reporte y análisis: Definir KPIs, presentar resultados periódicos a los clientes y elaborar planes de acción correctivos o de optimización.

Requisitos

• Mínimo 5 años en agencias de marketing o en puestos similares, gestionando proyectos y equipos de marketing digital.
• Conocimientos avanzados de marketing online (estrategia, SEO, paid, analítica, etc.).
• Experiencia con herramientas de IA.
• Residencia en Barcelona o alrededores.
• Ser una persona comunicativa que sepa gestionar las expectativas de los clientes.
• Capacidad de análisis: Tenemos herramientas que te ayudan a estar al día de tiempos estimados, plazos, horas invertidas, costes de proveedor, etc. Aunque lo más importante es tu capacidad para conseguir los resultados de forma eficiente y enseñar al equipo a hacerlo.
• Tener instinto para ver dónde hay una oportunidad de ayudar a los clientes y ofrecer nuevos servicios.
• Capacidad para liderar a diferentes perfiles creativos o técnicos, con experiencia supervisando equipos multidisciplinares.
• Excelentes habilidades de negociación.

Condiciones

• Barcelona, con trabajo remoto opcional.
• Rango salarial senior, según experiencia.
• Bonus por resultados.
• Beneficios adicionales: seguro médico, formación continua.
• Horario flexible y cultura enfocada a la conciliación familiar.