Servicio de atención al cliente

Overview

Desde MIARCO, empresa especialista en adhesivo industrial, queremos incorporar a una persona en la área de atención al cliente (SAC) realizando tareas de administración comercial en nuestras oficinas en el parque tecnológico en Paterna, Valencia.

Principales funciones

• Seguimiento y gestión de cartera de clientes.
• Llamadas comerciales para ofertar productos y fidelizar clientes.
• Introducción de pedidos, registro y actualización de datos en los sistemas internos (SAP).
• Atención y asesoramiento telefónico al cliente interno y externo.
• Gestión de referencias, tarifas y pro-formas.
• Envío de muestras.

Conocimientos/Competencias

• Francés fluido, mínimo B2 (Se realizará prueba de nivel).
• Conocimientos de SAP o ERP similar como NAVISION (No imprescindible).
• Experiencia de al menos 1 año en posiciones de administración comercial/atención al cliente (atención telefónica, registro de pedidos, referencias y tarifas, envío de muestras, gestión de incidencias, control de pedidos, etc.).
• Orientación al cliente, capacidad de comunicación clara y empática, y resiliencia para gestionar incidencias con actitud positiva y resolutiva.

Horario

• Horario de L a J de 8 a 17h y los V de 8 a 14:15h.
• Jornada intensiva en verano para mayor tiempo libre.

Si crees que tu perfil encaja con lo que estamos buscando, podrás integrarte en un estupendo equipo que hará que tu día a día sea muy agradable. Si cumples los requisitos y eres una persona con capacidad de planificación y organizada, resolutiva y atenta a los detalles, y te gusta tratar con la gente, ¡te estamos buscando!

En MIARCO promovemos la igualdad de oportunidades y animamos a personas de cualquier origen, identidad o condición a presentar su candidatura.

Adjunta tu CV actualizado y, si tu perfil encaja, nos pondremos en contacto contigo lo antes posible.