Coordinador Front Office (Romestone)

Generar, gestionar y contestar los anuncios necesarios para la comercialización de las habitaciones vacías, siguiendo las directrices del Plan Estratégico de la compañía, en plataformas específicas del sector.

Responsabilidades principales:

1. Agendar y realizar visitas o llamadas derivadas de los anuncios.
2. Gestionar, redactar, ordenar y archivar contratos tipo y toda la documentación relacionada en el servidor de la compañía.
3. Elaborar reportes semanales sobre las acciones realizadas: número de visitas o llamadas, datos de visitantes, horarios, coliving y habitaciones visitadas.
4. Mantener y actualizar la base de datos de inquilinos.
5. Asistir en la gestión de incidencias desde su recepción hasta la resolución, asegurando el cumplimiento de los tiempos establecidos.
6. Revisar la calidad de las habitaciones y áreas comunes antes del check-out para verificar estado y necesidades de reparación o reposición.
7. Reportar necesidades de reparación o reposición al área de back office mediante formularios oficiales.
8. Realizar rutas quincenales para gestionar stock de limpieza y ropa de cama en los pisos.
9. Llevar control del inventario de suministros en cada habitación y piso, reportando quincenalmente al área comercial.
10. Recepcionar entregas de pedidos en caso de ausencia en el piso.
11. Colaborar en la organización y decoración de nuevas habitaciones.
12. Gestionar la recogida de ropa de cama tras los check-outs y organizar los check-outs para su reporte y gestión.
13. Apoyar en tareas de limpieza, doblado y almacenamiento de sábanas.
14. Gestionar la entrega y recogida de llaves en los check-outs.
15. Gestionar las redes sociales.
16. Cumplir con los objetivos de la compañía.

Requisitos:

Apasionado del sector inmobiliario y la innovación hotelera, con facilidad para entender las necesidades del cliente y crear contenidos dinámicos y adaptados. Perfil empático, enérgico, organizado y riguroso en la gestión documental. Capacidad de adaptación, sacrificio y orientación a objetivos. Nivel de inglés suficiente para mantener conversaciones.

Qué ofrecemos:

• Formar parte de Idelive Private Residence, con presencia en las principales capitales españolas y más de 300 habitaciones en cartera, en expansión en Barcelona.
• Oportunidad de desarrollo en el sector inmobiliario, con herramientas y acompañamiento para crecer.
• Proyecto consolidado, innovador y con respaldo de la gerencia y socios, en una estructura cercana y democrática.
• Esquema de retribución basado en objetivos.
• Formación inicial y continua.
• Posibilidad de teletrabajo parcial.
• Horario flexible para gestionar balance entre vida profesional y personal.
• Herramientas de marketing digital, Contact Center, y áreas financiera y legal.
• Herramientas de captación de primer nivel.