Asistente de marketing especializado

Qué hacer en IATI?

En IATI buscamos una persona junior que sea proactiva y orientada al cliente para unirse a nuestro equipo como Asistente de marketing. La misión principal será asegurar el buen funcionamiento y crecimiento del programa de afiliación en España, Portugal, Italia y LATAM.

Responsabilidades

• Atender y resolver consultas e incidencias básicas de nuestros afiliados a través de email y teléfono, garantizando una respuesta ágil y eficaz.
• Revisar y gestionar las altas de nuevos afiliados, asegurando que cumplan con los criterios del programa y formalizando los acuerdos de colaboración.
• Mantener actualizada la base de datos de afiliados, garantizando la integridad y completitud de la información.

Soporte general y optimización

• Coordinar con otros departamentos internos la implementación de mejoras en las herramientas y procesos de afiliación.
• Mantener actualizados los materiales de comunicación para nuestros colaboradores.
• Prestar soporte en acciones con colaboradores, como eventos, patrocinios, campañas de marca y descuentos.

Análisis y Reporting

• Generar informes básicos de rendimiento y proponer mejoras para la optimización del programa de afiliación.

Qué buscamos en ti?

Experiencia y formación

• Experiencia mínima de 1-2 años en puestos de atención al cliente, soporte o gestión de cuentas.
• Formación en Administración, Atención al Cliente o campos similares.
• Se valorará muy positivamente formación y experiencia en Marketing Digital, programas de afiliación o partnerships.

Idiomas

• Imprescindible idiomas fluidos: Castellano, portugués e Italiano.
• Valorable: Inglés.

Competencias técnicas

• Manejo avanzado de Hojas de cálculo.
• Conocimientos de Redes Sociales y Blogs (valorable).

Competencias personales

• Comunicación clara y efectiva: Capacidad para transmitir información de manera concisa y comprensible.
• Empatía y Orientación al cliente: Habilidad para comprender las necesidades de los afiliados y ofrecer soluciones.
• Compromiso: Dedicación y responsabilidad en el cumplimiento de las tareas.
• Gestión del tiempo: Capacidad para organizar y priorizar tareas de manera eficiente.
• Proactividad: Iniciativa para anticiparse a problemas y proponer soluciones.
• Organización: Metodología para mantener el orden y control en las tareas.
• Capacidad analítica: Habilidad para interpretar datos y extraer conclusiones para la toma de decisiones.

Qué valoramos para trabajar en IATI?

Además de las competencias mencionadas, apreciamos especialmente:

• Pasión por los viajes y el sector asegurador.
• Habilidad para el trabajo en equipo y colaboración.
• Flexibilidad y adaptabilidad al cambio.
• Ganas de aprender y mejorar continuamente.