Tecnlogo TI de alta especializacin

Desarrollador de Soluciones en Tecnología Hotelera

Estamos buscando un/a Desarrollador/a de soluciones tecnológicas para nuestro equipo. Si eres apasionado por la tecnología y el servicio al cliente, tenemos una oportunidad perfecta para ti.

Como Desarrollador/a de soluciones tecnológicas, serás responsable de brindar soporte técnico presencial a los usuarios del hotel, garantizando el correcto funcionamiento de los sistemas tecnológicos críticos para la operación diaria. Trabajarás en coordinación con el equipo de IT corporativo para resolver incidencias, realizar mantenimiento preventivo y asegurar la disponibilidad de las herramientas de Hospitalidad.

Responsabilidades Principales :

• Brindar soporte técnico presencial a usuarios del hotel (departamentos como Recepción, Reservas, Housekeeping, Restaurante, etc.) en hardware, software y sistemas especializados.
• Solucionar incidencias relacionadas con Sistemas PMS y POS, microinformática, TV Hotel, Dispositivos de pago electrónico y periféricos.
• Realizar mantenimiento preventivo y correctivo en equipos e infraestructura IT del hotel.
• Coordinar con el equipo de IT corporativo para escalar incidencias complejas o gestionar actualizaciones.
• Documentar procedimientos, incidencias y soluciones en el sistema de tickets.
• Capacitar a usuarios finales en el uso de aplicaciones y buenas prácticas.
• Ayudar en proyectos de implementación o migración de sistemas de Hospitalidad.

Requisitos del Perfil :

• Formación técnica: FP / Grado en Informática, Telecomunicaciones o afín (o experiencia equivalente).
• Experiencia mínima de 2 años en soporte IT, preferiblemente en hoteles o sector Hospitalidad.
• Conocimientos técnicos indispensables: Windows / MacOS, redes públicas (TCP / IP, Wi-Fi), hardware y periféricos.
• APLICACIONES DE HOSPITALIDAD (PMS, POS, TV HOTEL, SISTEMAS DE LLAVES ELECTRÓNICAS).
• Idiomas: Inglés nivel intermedio-alto (B2 / C1) necesario para comunicación con equipos globales y documentación técnica. Otros idiomas (francés, alemán, etc.) serán valorados positivamente.
• Valorar certificaciones en sistemas PMS (ej. Oracle POS, etc.), ITIL o soporte remoto.
• Habilidades clave: Resolución de problemas, comunicación clara (atención a usuarios no técnicos), proactividad y trabajo en equipo.
• Disponibilidad para horarios flexibles (incluidos fines de semana o festivos si la operación lo requiere).

Nuestra empresa ofrece una variedad de beneficios, incluyendo formación continua, plan de desarrollo profesional y condiciones salariales competitivas.

Si eres un/a desarrollador/a apasionado/a y buscas una oportunidad para crecer en tu carrera, no dudes en postular a esta posición.