Camarero / a

El trabajo de Camarero/a se ejecuta satisfactoriamente cuando:

• Se sirven los alimentos y bebidas a los clientes en el outlet asignado, proporcionando un servicio profesional, eficiente y flexible siguiendo estándares y valores de 7Pines Resort Ibiza.
• Se fomenta maximizar las ventas y la satisfacción de los clientes.
• Se cumplen las normas de salud e higiene (APPCC).
• Se siguen las políticas de ahorro de energía y material y se reciclan los residuos generados.
• Se mantiene una buena comunicación con todos los compañeros del propio equipo y de otros departamentos en cuanto a los asuntos que puedan afectar de alguna manera a la operativa del hotel y el bienestar de los clientes.

Otras responsabilidades del puesto:

• Conocer los productos ofrecidos en el outlet asignado.
• Atender las consultas de los clientes de manera cortés y eficiente.
• Informar a los supervisores de las quejas y los comentarios de los clientes.
• Saber manejar el sistema de TPV existente.
• Garantizar que el lugar de trabajo y la zona circundante se mantengan limpios y organizados en todo momento.
• Realizar el cierre y la apertura del outlet según los estándares de servicio.

Encontrarás:

• Facilidades operativas en el día a día como transporte al hotel, facilidades de alojamiento, comidas en el turno de trabajo, lavado de uniformes…
• Excelente ambiente de trabajo con un gran equipo unido y comprometido del que formar parte.
• Oportunidades de carrera y crecimiento a nivel interno e internacional.
• Mentalidad abierta a nuevas ideas y formas de trabajo.
• Estabilidad laboral, contrato fijo discontinuo.
• Salario competitivo (fijo+variable).
• Herramientas innovadoras para el desempeño de tus labores y las de tu equipo.
• Formar parte de Destination by Hyatt.

What we are looking for:

The job of Waiter is satisfactorily executed when:

• Food and beverages are served to customers in the assigned outlet, providing a professional, efficient and flexible service following 7Pines Resort Ibiza standards and values.
• Maximising sales and customer satisfaction is encouraged.
• Health and hygiene standards (HACCP) are complied with.
• Energy and material saving policies are followed and waste generated is recycled.
• Good communication is maintained with all colleagues in the team and other departments on issues that may affect the hotel's operations and the well-being of customers.

Other job responsibilities are:

• Be familiar with the products offered in the assigned outlet.
• To deal with customer enquiries in a courteous and efficient manner.
• Report customer complaints and comments to supervisors.
• Know how to operate the existing POS system.
• Ensure that the workplace and surrounding area is kept clean and organised at all times.
• Perform closing and opening of the outlet according to service standards.

What you will find:

The openings and benefits you will find:

• Day-to-day operational advantages such as transport to the hotel, accommodation support, meals on shift, uniform laundering…
• Excellent working atmosphere with a great, close-knit and committed team to be part of.
• Career and growth opportunities internally and internationally.
• Open minded to new ideas and ways of working.
• Job stability, permanent fixed term contract.
• Competitive salary (fixed + variable).
• Innovative tools for the performance of your work and that of your team.

Requisitos:

La persona que buscamos debe tener las siguientes cualidades:

• Conocimientos o formación relacionados con la posición.
• Mentalidad abierta, ciudadanía europea.
• Alta orientación al servicio, al cliente y a la consecución de resultados.
• Hablar español e inglés. Cualquier otro idioma se considera un plus.
• Conocimientos y experiencia en hoteles de 5 estrellas/lujo.
• Habilidad para trabajar en equipo y de forma autónoma.
• Ser dinámico, innovador, pragmático.

Requirements:

The person we are looking for, must have the following qualities:

• Studies and experience related to the position.
• Open minded, European citizenship.
• Highly service, customer and results oriented.
• Speak Spanish and English. Any other language is considered a plus.
• Knowledge and experience in 5 star/luxury hotels.
• Ability to work in a team and autonomously.
• Dynamic, innovative, pragmatic.