Técnico/a de soporte con discapacidad

¿Te apasiona el mundo de la tecnología y disfrutas ayudando a las personas a resolver problemas técnicos? ¡Esta oportunidad es para ti! Una reconocida empresa ubicada en València está en búsqueda de un/a técnico/a de soporte que quiera formar parte de su equipo. En este puesto, serás una pieza clave para garantizar el correcto funcionamiento de los sistemas y servicios tecnológicos de la organización. Tu día a día estará lleno de retos y aprendizajes, desde la monitorización de servicios y aplicaciones web en servidores Windows y Linux, hasta la atención y resolución de incidencias de hardware y software. Además, tendrás la oportunidad de interactuar con usuarios y colaborar estrechamente con otras áreas de la empresa, documentando soluciones técnicas y escalando incidencias cuando sea necesario. Si disfrutas trabajando en un entorno dinámico, presencial y con un horario de trabajo flexible, esta es tu oportunidad para crecer y demostrar tu talento en un equipo que valora la colaboración y la excelencia técnica.

Funciones

• Monitorizar servicios y aplicaciones web en servidores Windows y Linux, asegurando su correcto funcionamiento.
• Resolver incidencias relacionadas con hardware y software, especialmente en el ámbito de la microinformática.
• Atender incidencias y gestionar peticiones de servicios realizadas por los usuarios a través de herramientas como correo electrónico, llamadas telefónicas o sistemas de ticketing.
• Escalar incidencias y solicitudes de usuarios al nivel 2 cuando sea necesario.
• Documentar soluciones técnicas de manera clara y accesible para garantizar la continuidad del conocimiento en el equipo.
• Realizar tareas de mantenimiento preventivo y correctivo en equipos y sistemas informáticos.
• Configurar y actualizar dispositivos y herramientas tecnológicas para optimizar el rendimiento de los mismos.
• Proporcionar soporte técnico presencial a los usuarios, asegurando una comunicación efectiva y empática.
• Colaborar en la implementación de mejoras en los procesos y sistemas tecnológicos de la organización.
• Participar en la gestión y supervisión de la seguridad informática, contribuyendo a mantener un entorno digital seguro.

Requisitos

• Poseer un Ciclo Formativo de Grado Superior en Administración de Sistemas Informáticos y Redes o una formación similar en el ámbito de los sistemas.
• Contar con al menos un año de experiencia en un puesto similar como administrador/a de sistemas o técnico/a de soporte.
• Tener conocimientos sólidos en la monitorización de servicios y aplicaciones web en entornos Windows y Linux.
• Experiencia previa en la resolución de incidencias relacionadas con hardware y software, especialmente en equipos de microinformática.
• Habilidad para gestionar incidencias y solicitudes de usuarios utilizando herramientas como correo electrónico, teléfono o sistemas de ticketing.
• Capacidad para documentar soluciones técnicas de forma clara y comprensible.
• Disponibilidad para trabajar de manera presencial en València.
• Actitud proactiva, capacidad de trabajo en equipo y habilidades de comunicación efectiva.
• Deseable contar con conocimientos básicos de redes y seguridad informática.
• Valorable experiencia en entornos de trabajo dinámicos y en la gestión de múltiples tareas de forma simultánea.

Oferta

• Contrato indefinido desde el primer día, garantizando estabilidad laboral.
• Retribución económica competitiva, entre 22.000 y 24.000 euros anuales, acorde a tu experiencia y conocimientos.
• Jornada laboral completa, con un horario de trabajo flexible que se adapta a tus necesidades y a las de la organización.
• Oportunidad de trabajar en una empresa que valora la innovación tecnológica y el crecimiento profesional.
• Ambiente de trabajo colaborativo y dinámico, donde tus ideas y aportaciones serán valoradas.
• Acceso a formación continua para mantenerte actualizado/a en las últimas tendencias tecnológicas.
• Posibilidad de participar en proyectos desafiantes que impulsarán tu carrera profesional.
• Ubicación en València, con acceso a transporte público y servicios.
• Equipo humano comprometido y dispuesto a apoyarte en tu desarrollo dentro de la empresa.

Requisitos adicionales

• Experiencia requerida: Al menos 1 año.
• Formación requerida: FP Grado Superior.

Si sientes que esta oferta está hecha para ti y quieres formar parte de un equipo que valora el talento y la dedicación, ¡no dudes en inscribirte! ¡Estamos deseando conocerte!