JEFE DE RECEPCION

¡Oportunidad! Menos de 10 candidatos inscritos.

Tipo de contrato

Indefinido

Jornada

Jornada Completa

Años de experiencia

Sin Experiencia

En PACTO ETT estamos en búsqueda de un/a Jefe/a de Recepción con sólida experiencia en atención al cliente, liderazgo de equipos y gestión de operaciones diarias en el área de alojamiento. Buscamos una persona organizada, proactiva y con excelentes habilidades comunicativas, capaz de garantizar una experiencia positiva a nuestros clientes y optimizar los procesos internos del departamento. Reportando directamente a Dirección, será la persona responsable de liderar y coordinar el área de recepción de nuestro complejo.

Funciones principales

• Supervisar y coordinar al equipo de recepción.
• Garantizar un alto nivel de atención al cliente.
• Organizar turnos y horarios del personal.
• Resolver incidencias y gestionar quejas.
• Mantener comunicación fluida con resto de departamentos.
• Implementar mejoras en los procesos de atención y recepción.
• Idónea experiencia previa en el puesto, se valoraran también candidaturas sin experiencia especifica como jefe.
• Valorable experiencia en hotel independiente con al menos 80 habitaciones.
• Formación en Turismo, administración o afines.
• Nivel avanzado de herramientas ofimáticas y softwares de gestión – Muy valorable conocimiento y practica de PMS “Masteryield”
• Ingles fluido. Se valorarán otros idiomas.
• Excelentes habilidades de liderazgo, resolución de conflictos y atención al detalle.

Requisitos y cualificaciones

• Formación en Turismo, administración o afines.
• Experiencia en atención al cliente, liderazgo de equipos y gestión de operaciones en recepción.
• Conocimiento de herramientas ofimáticas y softwares de gestión; se valora PMS Masteryield.
• Inglés fluido; otros idiomas valorados.
• Excelentes habilidades de liderazgo, resolución de conflictos y atención al detalle.