Sales Support / Office Manager

Overview

En Spain Sotheby´s International Realty, empresa de referencia en la gestión e intermediación inmobiliaria, buscamos un/a profesional altamente comprometido y orientado al servicio para ocupar el puesto de Sales Support / Office Manager para nuestra oficina de Madrid (Calle Lagasca 28) que tenga al menos 2 o 3 años de experiencia en puesto similar. Si estás interesado, escribe un email a RRHH: ******

Funciones y responsabilidades

• Apoyo administrativo integral a los agentes inmobiliarios, asegurando que dispongan de los recursos y documentación necesarios en cada fase del proceso de venta.
• Atender a clientes de forma presencial, telefónica y por email.
• Ser el primer punto de contacto para atender a las visitas o clientes que se presenten en la oficina, así como las consultas por teléfono o vía email.
• Soporte en la gestión de la cartera de propiedades y coordinación del proceso de quality control para garantizar la calidad de la información de las propiedades.
• Cuidar el espacio físico de la oficina, supervisar el mantenimiento y garantizar que los suministros funcionen correctamente, así como el contacto con los proveedores.
• Soporte en la planificación y organización de los eventos/reuniones en la oficina, como visitas de la Dirección General y reuniones con los agentes comerciales.
• Propuesta de acciones para la mejora continua en los procesos y servicio al cliente para alcanzar los objetivos estratégicos.

Conocimientos y competencias del puestos

• Formación (grado, posgrado, máster, certificaciones) relacionada con Administración y gestión de empresa, Turismo y gestión de empresas, Inmobiliaria y Real Estate, entre otros. Conocimientos relacionados con atención a clientes de alto valor, gestión de procesos en la actividad comercial, soporte a la dirección y gestión documental/backoffice.
• Competencias y habilidades: excelentes habilidades de comunicación e interpersonales para entablar buenas relaciones con clientes y colaboradores; orientación a la satisfacción de clientes y colaboradores; gran capacidad de organización y atención al detalle; capacidad para trabajar en equipo y en entornos de ritmo rápido; alta autonomía para la toma de decisiones, proactividad y resolutividad; trabajo en equipo y compañerismo; dominio de Microsoft Office (Outlook, Excel, Teams, Word); manejo de herramientas y plataformas como SharePoint, CRM y Aircall.
• Idiomas: Español (alto) y Inglés (intermedio/alto). Otros idiomas (Aleman/ Italiano/ Francés) valorables según la región.

En Sotheby´s estamos buscando personas talentosas y apasionadas para ser parte de nuestro equipo. Ofrecemos un entorno dinámico, oportunidades de crecimiento profesional y una cultura organizacional que fomenta la colaboración y el bienestar. Entre lo que ofrecemos se incluye salario competitivo, jornada completa, seguro médico de empresa (sin coste para el empleado), desarrollo profesional, flexibilidad y conciliación, y un entorno inclusivo y diverso.

Si buscas un lugar donde crecer profesionalmente y contribuir a un futuro más responsable, queremos conocerte. Súmate a un equipo que transforma realidades desde el compromiso. ¿Te animas a ser parte del cambio?