Profesionista en Atención Al Cliente

Descripción del Puesto

Estamos buscando una persona con vocación de servicio y ganas de aprender que contribuya en el desarrollo de las actividades propias del departamento de recepción, buscando la excelencia en el servicio y ayudando en la consecución de los objetivos del departamento.

Funciones Principales

• Procesos de check-in y check-out
• Recepción de clientes y proporcionar información detallada de todos los servicios que ofrece el hotel
• Atención al cliente, tramitación de solicitudes de servicio y resolución de reclamaciones
• Gestión de reservas y cierres de ventas
• Facturación, control y cierre de cajas

Requisitos

• Nivel alto de inglés. Se valorará holandés.
• Experiencia previa en recepciones de hoteles grandes
• Conocimiento en TMS, programa SAP