Técnico Especializado en Implementación de CRM

Overview

Buscamos un especialista en implementación de CRM para trabajar con clientes hoteleros y de restauración. Este perfil actuará como enlace entre nuestros clientes y el partner implementador, asegurando que las necesidades del negocio se traduzcan adecuadamente en la configuración del CRM.

Responsabilidades del Puesto

• Implementar y configurar el nuevo CRM Comercial y Marketing, definiendo los procesos clave que debe recoger la herramienta.
• Analizar las necesidades del equipo comercial y marketing, y trabajar codo a codo con los equipos de IT, Comercial y Marketing para asegurar una implantación exitosa y adaptada al sector hotelero y de la restauración.
• Participar en la formación interna y acompañamiento al equipo, porque no solo se trata de configurar un CRM, sino de que todos lo adopten.

Requisitos Imprescindibles

• Experiencia previa en implantación de CRM, especialmente en herramientas como Dynamics 365 Sales, HubSpot, Salesforce.
• Haber trabajado en el sector hotelero, con conocimiento real de cómo funciona un equipo de comercial o marketing.
• Inglés fluido (que te puedas defender en reuniones, formaciones y con documentación técnica).
• Perfil metódico, organizado y con facilidad para planificar proyectos.
• Buenas habilidades de comunicación, don de gentes y capacidad para trabajar en equipo.