Customer Success

Descripción del puesto

Descripción del puesto :

Responsabilidades clave

• Segmentación de audiencias y análisis de datos para optimizar las campañas.
• Monitorización del rendimiento de los correos electrónicos (tasas de apertura, clics, conversiones) y sugerencia de mejoras.
• Atención y gestión de buzones de correo de marketing para resolver incidencias o consultas de clientes.
• Soporte en tareas administrativas y gestión de acciones de marketing (gestión de bases de datos, coordinación de envíos).
• Colaboración con otros departamentos para coordinar campañas integradas.
• Labores de soporte en otras áreas del departamento según sea necesario.

Requisitos

• Formación en Marketing, Comunicación, Administración o afines.
• Buenas habilidades de comunicación escrita y verbal.
• Capacidad para manejar múltiples tareas a la vez y trabajar de manera autónoma.
• Atención al detalle y habilidades organizativas.
• Dominio de herramientas ofimáticas y manejo de plataformas digitales.
• Actitud proactiva y ganas de aprender.

Valorará

• Conocimientos en análisis de datos de marketing y optimización de campañas.
• Experiencia previa en entornos de atención al cliente o gestión de incidencias.
• Familiaridad con herramientas de CRM.

Envío de candidaturas a Ref Marketing Specialist