Tecnico en Microinformática y Electrónica

Tecnico en Microinformática y Electrónica

Touch Ibérica es una empresa especializada en la introducción de novedades tecnológicas en el mercado Horeca, así como en el sector industrial, comercial y de la salud. Estamos especializados en sistemas de comunicación inalámbrica de última generación, con el compromiso de ofrecer a nuestros clientes sistemas de calidad que optimicen sus procesos y operatividad.

Descripción del puesto

Estamos buscando a un técnico microinformático con conocimientos de electrónica para nuestro departamento de soporte técnico y atención al cliente. La persona seleccionada será responsable de configurar y preparar los sistemas de comunicación inalámbrica requeridos según las necesidades de cada cliente, así como de la revisión y reparación de los equipos, y de proporcionar soporte a usuarios y resolución de incidencias de primer y segundo nivel. Este es un puesto a tiempo completo y se realizará de manera presencial en nuestras oficinas ubicadas en el centro de Oviedo.

• Requisitos mínimos

• Experiencia mínima de 1 año en soporte técnico y microinformática.
• Conocimientos en Windows 10/11, y Office 365.
• Experiencia en la instalación y configuración de hardware y software informático.
• Experiencia en resolución de incidencias y gestión de RMA.
• Habilidades en la reparación y mantenimiento de equipos electrónicos.
• Conocimientos de redes y conectividad.
• Capacidad para solucionar incidencias técnicas y realizar diagnósticos.
• Capacidad de trabajar solo de forma independiente.
• Perfil proactivo para resolución de incidencias y búsqueda de soluciones.
• Habilidades de comunicación y orientación al servicio al cliente.
• Capacidad de trabajar en equipo.

Se valorará:

• Experiencia en soporte de entornos corporativos y atención a clientes finales.
• Certificaciones en IT.
• Persona autónoma, con iniciativa y ganas de aprender.
• Capacidad de organización del trabajo.

Tareas principales

• Configuración de sistemas inalámbricos y su preparación para su envío al cliente final incluyendo su documentación y empaquetado.
• Gestión de RMA, realización de diagnósticos, reparación de sistemas averiados y resolución de incidencias.
• Control de stock.
• Soporte y asesoramiento a los clientes, seguimiento y resolución de dudas.
• Instalación de los sistemas en los locales del cliente cuando sea necesario.
• Configuración y mantenimiento de equipos informáticos y del servidor.
• Documentación de procedimientos.
• Actualización y mantenimiento de ordenador de la empresa.

Contrato indefinido, 40 horas semanales de lunes a viernes.

Condiciones según el Convenio de Comercio General de Asturias, grupo profesional IV y puesto de trabajo: Programador/a de Ordenadores

Jornada de verano durante julio y agosto.

Formación necesaria para la programación de nuestros sistemas de comunicación inalámbrica.

Trabajo presencial en oficina ubicada en el centro de Oviedo.