Técnico de Soporte Onsite Junior (H / M / X) (Zaragoza - Zaragoza)

Resumen

En Experis, parte del grupo ManpowerGroup, somos líderes en soluciones de talento especializado en tecnología. Acompañamos a nuestros clientes en sus procesos de transformación digital, conectando a profesionales con proyectos innovadores en áreas como Cloud, Infraestructura, Ciberseguridad, Desarrollo de Software y más.

Qué perfil buscamos

Buscamos Técnicos / as de Soporte Onsite Junior con al menos 1–2 años de experiencia en puestos similares (N1 / N2), como Helpdesk, Service Desk o CAU, para incorporarse a un proyecto estable.

Funciones principales

• Atención y soporte a usuarios
• Registro, escalado y seguimiento de incidencias
• Soporte a sistemas operativos cliente (Windows, MacOS, iOS, iPadOS)
• Mantenimiento de dispositivos en sala (equipos audiovisuales, ChromeOS, accesorios)
• Soporte a dispositivos móviles y portátiles (Apple)
• Soporte sobre aplicaciones de usuario (VPN, Chrome, Office, etc.)
• Gestión de incidencias / peticiones mediante herramientas de ticketing

Experiencia

• Experiencia al menos 1–2 años en puesto similar N1-N2 - Helpdesk, Servicedesk o CAU

Requisitos

• Experiencia en soporte técnico presencial (N1 / N2) y resolución de incidencias
• Conocimiento en hardware de equipos (PCs, impresoras, conectores, telefonía)
• Manejo de sistemas operativos Windows y Linux
• Soporte a aplicaciones de usuario (Office, VPN, navegadores)
• Deseable experiencia con herramientas de despliegue de software (como Altiris)
• Disponibilidad para trabajar presencialmente en Zaragoza de 8:00 a 17:00

Competencias (no técnicas) requeridas

• Autonomía
• Comunicación
• Escucha
• Pensamiento lógico / metódico
• Capacidad de respuesta
• Capacidad analítica
• Buena actitud
• Predisposición
• Trabajo en equipo