Administrador de Proyectos

El administrador de proyectos será responsable de la comunicación con el cliente, brindando soporte y administración para los proyectos en español y portugués.

El puesto implicará apoyar al Market Manager en la implementación fluida de proyectos mediante una comunicación regular y efectiva con el cliente. Se exigirá que actúe con un alto nivel de autonomía en la gestión diaria de las cuentas de los clientes.

El rol requiere una buena comprensión de los procesos y procedimientos con plazos definidos, así como un buen nivel de comprensión de los dibujos técnicos, habilidades numéricas y verbales adecuadas para comprender y presentar proyectos tanto interna como externamente. También se requiere asistencia durante las instalaciones y remodelaciones de nuevas tiendas.

El puesto requiere un enfoque proactivo para construir relaciones con los clientes, mantener la participación de mercado y promover nuestra oferta en línea, además de ofrecer un alto nivel de satisfacción del cliente y gestionar sus expectativas. La mayor parte del trabajo se realizará en la oficina de Madrid, que apoyará el proceso de administración interna.

PRINCIPALES RESPONSABILIDADES:

1. Administración general de cuentas, trabajando con KPI departamentales y comerciales.
2. Apoyar al equipo en la gestión de proyectos.
3. Gestión de proyectos de instalación y remodelación de restaurantes.
4. Entrada de pedidos: tanto pedidos de ventas de ritmo rápido como pedidos de paquetes con plazos ajustados.
5. Servir de enlace con otros departamentos internos para facilitar un proceso fluido desde la cotización hasta la atención posventa posterior al envío.
6. Abordar asuntos relacionados con restaurantes y aspectos comerciales para lograr una pronta resolución para todas las partes.
7. Apoyar a las cuentas asignadas para minimizar retrasos y trabajar activamente en exposiciones comerciales para reducirlas.
8. Realizar otras tareas diversas para respaldar y hacer más rentable el negocio.

UBICACIÓN: Madrid

IDIOMAS: Español, Inglés

TIPO DE CONTRATO: Contrato permanente

EXPERIENCIA REQUERIDA: 6 años