Técnico especializado en telecomunicaciones

Perfil para Técnico de Telecomunicaciones

En este rol tendrás la oportunidad de trabajar en un entorno dinámico y diverso, junto a expertos que buscan siempre innovar y acercarse al futuro.

Responsabilidades

• Atención y soporte a usuarios avanzados y clientes internos con soluciones personalizadas.
• Gestión de incidencias y provisiones mediante herramientas de ticketing para garantizar una experiencia cliente excepcional.
• Configuración básica y soporte en redes IP y tecnologías IoT / M2M, garantizando conectividad y eficiencia.
• Colaboración en entornos de telecontrol y telecomunicaciones, aprovechando las últimas tecnologías disponibles.
• Elaboración de reportes y visualización de datos en Power BI, brindando insight valioso a nuestro equipo.
• Coordinación con diferentes áreas técnicas para asegurar la continuidad del servicio y la satisfacción del cliente.

Requisitos

• Conocimiento usuario de herramientas ofimáticas y manejo de bases de datos para optimizar procesos.
• Manejo de herramientas de ticketing en la gestión de incidencias y provisiones para mejorar la calidad del servicio.
• Conocimientos en tecnologías IoT / M2M , facilitando el desarrollo de proyectos innovadores.
• Experiencia en redes IP (certificado), demostrando tu capacidad para adaptarte a nuevos retos.
• Cursos de Opengate (Amplia) y atención telefónica, mejorando tus habilidades interpersonales.
• Conocimientos básicos en tecnologías de comunicaciones y uso de Power BI para analizar datos e informar estrategias.

Oferta

Nosotros te ofrecemos un salario competitivo, desarrollo profesional continuo, formación continua y revisiones salariales anuales. También podrás participar en proyectos de gran envergadura en el ámbito de telecomunicaciones e IoT, trabajando en un entorno inclusivo, diverso y colaborativo.