Experto en Gestión de Contratos y Procesos

Overview

Estamos buscando a un experto en gestión de contratos y procesos de switching para unirte a nuestro equipo de Operaciones.

Funciones del cargo

• Gestiona las incidencias operativas producidas durante los procesos de contratación y en la fase postventa, garantizando la calidad del servicio al cliente.
• Analiza y resuelve las incidencias identificadas en las comunicaciones con las distribuidoras, gestionando los procesos Switching y reclamaciones de manera eficiente.
• Coordinan diariamente con el resto de áreas del Departamento de Operaciones, fomentando la colaboración y la comunicación efectiva.
• Elabora informes periódicos regulatorios (CNMC / Ministerio / Organismos oficiales), proporcionando información precisa y oportuna.

Requisitos

• Experiencia mínima de 2 años en puestos similares en comercializadoras de energía eléctrica, demostrando habilidades y conocimientos relevantes.
• Conocimientos avanzados de SAP y Salesforce, así como manejo experto de herramientas de MS Office, especialmente Excel.
• Valorable la experiencia en el uso de herramientas y lenguajes de analítica de datos (SQL, Python, PowerBI).

Nuestro equipo valoramos la diversidad y la igualdad como fuente de talento. Impulsamos un entorno inclusivo que fomente la igualdad de oportunidades para todos.