Técnico Servicio Atención al Cliente

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En TM Grupo Inmobiliario , promotora líder turismo residencial, estamos en búsqueda de un / a Técnico de Atención al Cliente para unirse a nuestro equipo en Benidorm . Esta persona actúa como principal punto de contacto entre nuestra empresa y nuestros clientes, brindando un servicio excepcional y garantizando su satisfacción en cada interacción.

• Trabajar en un ambiente dinámico donde aprender y crecer tanto a nivel profesional como personal.
• Salario base + retribución variable y un plan de retribución flexible.
• Una sólida cultura de Responsabilidad Corporativa.

Cuáles serán tus funciones?

• Realizar el control de calidad de las viviendas y zonas comunes.
• Coordinar con proveedores externos e internos, la preparación de la vivienda para su entrega al cliente.
• Preparar la acogida en la urbanización el día de la entrega y orientar al cliente en la oferta de servicios de la zona.
• Gestionar las incidencias informadas por los clientes, su introducción en el sistema y seguimiento de subsanación.
• Captación de las viviendas de propietarios TM para la gestión de alquileres vacacionales.
• Dirigir con la central de reservas, la actividad vacacional del residencial : reservas, check-in, check-out.
• Al menos 1 año de experiencia en el servicio de atención al cliente.
• Excelentes dotes de comunicación y atención al cliente.
• Valorable experiencia previa en el sector turístico y hotelero.
• Atención al detalle y gestión en el control de calidad de viviendas.

Qué esperamos de ti? Compromiso y muchas ganas de seguir aprendiendo y desarrollándote profesionalmente en una compañía consolidada.

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Servicio Al Cliente • Benidorm, Comunidad Valenciana, España