Gobernante / a de Hotel

Resumen

Como Gobernanta, serás responsable de supervisar y coordinar el equipo de camareras de pisos, garantizando la limpieza, orden y presentación impecable de las habitaciones y zonas comunes del hotel, asegurando la satisfacción de los clientes y el cumplimiento de los estándares de calidad establecidos.

Funciones principales

• Coordinar el trabajo diario del personal de pisos y lavandería.
• Supervisar la limpieza y el estado de habitaciones, zonas comunes y áreas de servicio.
• Realizar el control de calidad de los estándares de limpieza y presentación.
• Gestionar el stock de lencería, amenities y productos de limpieza.
• Planificar turnos, vacaciones y cobertura del personal según la ocupación.
• Coordinar con los departamentos de recepción y mantenimiento para resolver incidencias.
• Formación continua y motivación del equipo a su cargo.

Requisitos

• Experiencia mínima de 2 años como Gobernanta o Subgobernanta en hoteles de 3 o superior.
• Formación en Turismo, Hostelería o similar valorable.
• Liderazgo, capacidad organizativa y orientación al detalle.
• Conocimientos de herramientas de gestión hotelera (PMS) y de Office básico.
• Valorable nivel básico de inglés o francés.
• Residencia en la zona o disponibilidad de traslado.