Técnico de Soporte M365 (L2)

Overview

Buscamos un Técnico de Soporte de M365 (L2) para proporcionar soporte técnico avanzado y resolución de incidencias sobre servicios de Microsoft 365, actuando como punto de escalado para el equipo de Service Desk. Importante : En Madrid, Barcelona o Málaga

Responsabilidades

• Proporcionar soporte técnico avanzado para servicios como SharePoint Online, Teams, Outlook y OneDrive.
• Resolver incidencias y gestionar tickets escalados.
• Colaborar con otros equipos IT para asegurar el correcto funcionamiento de los servicios.
• Monitorizar y mantener el rendimiento y la salud de los servicios M365.
• Formar y guiar al equipo de Service Desk y usuarios finales.
• Mantenerse actualizado con las últimas funcionalidades y buenas prácticas de M365.

Requisitos

• Experiencia de 1 a 3 años en soporte técnico M365.
• Conocimientos básicos de aplicaciones y servicios M365.
• Excelentes habilidades de resolución de problemas y comunicación.
• Español nativo y nivel de inglés B1 / B2.
• Certificaciones relevantes (Microsoft 365 Certified : Modern Desktop Administrator Associate) valoradas.

Condiciones

• Contrato indefinido
• Modalidad : Híbrido (80% remoto – candidatos de Madrid, Barcelona o Málaga)
• Jornada : Lunes a viernes, 9 : 00 a 17 : 00
• Banda salarial : 21-24K