Técnico/a Soporte y Formación Climatización Portugués

Técnico/a Soporte y Formación Climatización Portugués

Desde Adecco Selección buscamos un/a Técnico/a Soporte y Formación con Portugués para empresa de referencia en el sector industrial.

La misión de esta posición es brindar soporte técnico/a al cliente del mercado español, tanto de manera presencial como remota, y realizar formación técnica relacionada con los productos y servicios de la empresa.

Funciones:

1. Soporte Técnico/a:
   - Actuar como referente técnico/a, transmitiendo conocimientos al equipo mediante formaciones internas.
   - Colaborar con el equipo de soporte técnico/a en Málaga (Central), gestionando incidencias y seguimiento de instalaciones.
   - Detectar y reportar incidencias según los procedimientos establecidos.
   - Participar en ferias del sector y apoyar a los/las estaciones técnicos/as para mejorar su autonomía.
   - Brindar apoyo al equipo técnico en España durante periodos de alta carga de trabajo.
2. STA:
   - Definir y gestionar la red STA para cubrir los servicios de la empresa.
   - Colaborar en la formación técnica y seguimiento de desempeño de las STA.
   - Controlar la calidad del servicio ofrecido por las STA a los clientes.
   - Organizar webinars periódicos para actualización de conocimientos y gestión de tareas.
3. Formación:
   - Impulsar la formación de los clientes, colaborando con el equipo comercial.
   - Reportar incidencias y colaborar con I+D para mejoras de productos.
   - Apoyar al departamento de formación en la creación de contenido.
4. Calidad:
   - Investigar incidencias de productos y reportarlas adecuadamente.
   - Colaborar con otros departamentos para resolver problemas de clientes.

Requisitos mínimos:

1. Valorable Ciclo formativo de grado superior en Electrónico/a o similar.
2. Aportar conocimientos en electrónico/a.
3. Valorable Conocimientos en climatización.
4. Aportar 1 año de experiencia en un puesto similar.
5. Residencia habitual en Madrid.
6. Puesto presencial en la delegación de Madrid.
7. Disponibilidad para viajes nacionales e internacionales.
8. Permiso de conducir B.