Técnico de reservas hoteleras online (Mallorca)

Técnico de reservas hoteleras online (Mallorca)

En 3digits llevamos más de 30 años resolviendo desafíos tecnológicos con soluciones avanzadas en Desarrollo de Software, Sistemas, Comunicaciones y Ciberseguridad. Lo que nos diferencia es nuestra combinación única de visión global, escucha activa al cliente y especialización, garantizando que cada solución esté alineada con las necesidades reales de nuestros clientes.

No vendemos tecnología por vender. Comprendemos primero el negocio, detectamos el problema y proponemos la mejor respuesta. Centramos nuestra oferta en medianas y grandes compañías y en Administración Pública. Tenemos un currículum muy extenso de soluciones y clientes en estos ámbitos. En estos momentos precisamos incorporar:

Un/a Técnico de reservas online, que formará parte del equipo de soporte de plataformas digitales, ayudando a los hoteles a operar correctamente las soluciones técnológicas empleadas.

¿Cómo será tu día a día?

• Carga y gestión de tarifas, cupones, paquetes y altas de nuevos hoteles en el sistema CRS
• Gestionar incidencias y consultas relacionadas con el Booking Engine, el CRS y la plataforma NGVA, utilizada por nuestros equipos internos y de atención al cliente para gestionar reservas
• Apoyar en el alta de nuevos hoteles en la compañía
• Realizar seguimiento de los casos, asegurando una resolución efectiva y en tiempo
• Documentar procesos y soluciones para mejorar la base de conocimiento

¿Qué estamos buscando en ti?

• Se valorará positivamente haber trabajado en entornos ágiles (SCRUM, Kanban) y dentro de la industria hotelera o con herramientas como CRS o Booking Engine
• Nivel medio/alto de inglés
• Capacidad de comunicación clara y orientación al cliente
• Persona organizada, resolutiva, con ganas de aprender y crecer en el ámbito digital

Beneficios

• Salario competitivo acorde a tu experiencia y posición en el mercado
• Conciliación vida familiar y laboral: 30% de la jornada en teletrabajo, además de contar con un horario de entrada y salida flexible y jornada intensiva los viernes
• Oportunidades de crecimiento: proyectos que te permitirán desarrollar tu potencial y crecer profesionalmente cada día
• Entorno tecnológico de vanguardia: trabajarás en proyectos de alto nivel tecnológico, rodeado de un equipo altamente cualificado
• Vacaciones y días libres: 22 días laborales de vacaciones, más 2 días libres adicionales y 1 día libre por tu cumpleaños

¡Únete a nosotros, tendrás la oportunidad de trabajar en múltiples proyectos simultáneos en un ambiente y equipo comprometido!