ServiceNow Portfolio Manager

Desde la división de IT&Cloud estamos buscando un/a ServiceNow Portfolio Manager (SPM) para un cliente final internacional. Modalidad híbrida en Barcelona.

• Serás la persona de referencia en ServiceNow dentro del área de Governance, impulsando la mejora continua, la automatización de procesos y la integración futura con IA.
• Coordinarás y darás soporte funcional a las incidencias relacionadas con ServiceNow SPM, en colaboración con los equipos técnicos externos.
• Participarás en la toma de decisiones estratégicas y en la priorización de iniciativas dentro del porfolio global de proyectos.
• Analizarás procesos, identificarás causas raíz de incidencias y propondrás mejoras para optimizar la gestión del porfolio y los flujos de trabajo.
• Colaborarás con equipos globales de negocio y tecnología, gestionando stakeholders, elaborando informes y velando por la calidad y coherencia de la información en la plataforma.
• Impulsarás la adopción de buenas prácticas, gobernanza y gestión del cambio en torno a ServiceNow SPM, incluyendo gestión de accesos, permisos, integraciones y control de releases.
• Experiencia de al menos 5 años trabajando con ServiceNow Strategic Portfolio Management (SPM) o en roles similares de gestión de porfolio y procesos IT.
• Conocimiento sólido en gestión de proyectos, tanto en metodologías ágiles (Scrum) como tradicionales (Waterfall).
• Capacidad analítica y proactiva, orientada a la mejora continua y optimización de procesos.
• Experiencia en gestión del cambio, governance y soporte funcional de plataformas ITSM o PPM.
• Formación universitaria (preferiblemente en Ingeniería o similar).
• Certificación ServiceNow SPM o Service Project Management (SPM) muy valorable.
• Inglés fluido (entorno internacional).
• Proyecto estable y estratégico, con foco en innovación tecnológica y mejora continua.
• Incorporación en una organización global con alto impacto en la definición de procesos y herramientas corporativas.
• Modelo híbrido de trabajo (3 presencial - 2 teletrabajo)
• Beneficios sociales

¡Esta es tu oportunidad!

Si te apasiona la mejora de procesos, la gestión estratégica y el impacto tecnológico global, te estamos buscando.