Sales Booking Specialist

Overview

Como Sales Booking Specialist, serás el vínculo clave entre la demanda y la conversión, gestionando todo el proceso de reserva de propiedades con un claro enfoque comercial y de resultados. Tu misión será cerrar contratos, maximizar la ocupación y asegurar una ocupación constante, contribuyendo directamente a la rentabilidad de nuestros activos.

Responsabilidades

• Impulsar la ocupación de las más de 700 habitaciones que gestionamos.
• Gestionar el proceso de booking completo, desde la primera consulta hasta el check-in, garantizando una experiencia fluida y ágil.
• Prospección de empresas colaboradoras para cerrar acuerdos y así dinamizar la ocupación durante todo el año.
• Atender leads, resolviendo dudas sobre disponibilidad, tarifas y condiciones con el objetivo de conseguir la firma del contrato en el menor tiempo posible.
• Coordinar check-ins y check-outs junto al equipo de Customer.
• Mantener actualizadas todas las plataformas y sistemas de gestión con la disponibilidad real de las propiedades.
• Aplicar técnicas de upselling y estrategias comerciales para maximizar la ocupación y el revenue.
• Colaborar con los equipos de Marketing y Customer para mejorar la conversión y calidad de la experiencia.
• Analizar KPIs clave (ocupación, ingresos por propiedad, cancelaciones) y proponer acciones para optimizar resultados.

Requisitos

• Experiencia en ventas, gestión de reservas, atención al cliente o roles similares en real estate, hospitality o alquiler vacacional.
• Habilidad comercial, orientación a cierre y conversión.
• Excelente comunicación verbal y escrita.
• Dominio de herramientas digitales de booking, CRM y plataformas como Spotahome, Idealista, Booking, etc.
• Organización, multitarea y atención al detalle.
• Se valorará positivamente un nivel alto de inglés.
• Perfil proactivo, autónomo y enfocado a resultados.

¿Qué te ofrecemos?

• Entorno de trabajo dinámico en el que podrás desarrollarte profesionalmente.
• Trabajo híbrido-flexible: disfrutarás de 3 días de teletrabajo a la semana.
• Oportunidad de retribución flexible.
• Ambiente de trabajo que disfrutarás tanto dentro como fuera de la oficina.